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Resolución de problemas
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.
Nota:
En los sistemas operativos Windows Server, asegúrese de que la característica Experiencia de escritorio esté
instalada.
1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.
O Windows 11
Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Todas las aplicaciones > EPSON > Epson Scan
2 Utility.
O Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
O Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que
aparezca.
O Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Haga clic en el botón de inicio, y luego seleccione Todos los programas > EPSON > Epson Scan 2
> Epson Scan 2 Utility.
O Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.
2. Seleccione la pestaña Otros.
3. Haga clic en Reiniciar.
Si la inicialización no resuelve el problema, desinstale el software del escáner y vuelva a instalarlo.
"Instalación de las aplicaciones por separado" de la página 121
&
No se puede seleccionar el tipo de papel o la fuente del papel en el controlador de
la impresora
No hay instalada ningún controlador de impresora original de Epson.
Soluciones
Si no hay un controlador original de Epson (EPSON XXXXX) instalado, las funciones disponibles serán
limitadas. Le recomendamos utilizar un controlador original de Epson.
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows" de la
&
página 122
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS" de la
&
página 124
En la pantalla LCD se muestra un mensaje
Si aparece un mensaje de error en la pantalla LCD, siga las instrucciones en pantalla o las soluciones de abajo para
resolver el problema.
>
En la pantalla LCD se muestra un mensaje
182
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