• Compruebe si RoboVac está atrapado o atascado
en algún obstáculo.
• Compruebe si el nivel de la batería es demasiado
bajo.
El RoboVac deja de funcionar
• Si aún tiene problemas, apague el interruptor de
repentinamente.
alimentación principal, espere 2 segundos y luego
vuelva a encenderlo.
• Compruebe si RoboVac le ha alertado con
indicaciones de voz o indicadores LED.Consulte la
sección "Alerta de voz" de este manual.
• Asegúrese de que el interruptor de alimentación
principal esté encendido.
• Asegúrese de que la hora programada se haya
configurado correctamente. Compruebe si la zona
horaria en la aplicación eufy Clean es coherente con
No se pueden programar
la de su dispositivo móvil.
limpiezas.
• Compruebe si la batería de RoboVac está cargada.
• Los programas de limpieza se borran cuando
RoboVac se apaga.Si el RoboVac está encendido,
pero no puede acceder a Internet, los programas de
limpieza no se sincronizarán y deberá restablecerlos
desde la aplicación.
• Compruebe si hay obstrucciones bloqueando la
entrada de succión.
• Vacíe el contenedor para polvo.
La potencia de aspiración es
débil.
•Compruebe si el filtro está mojado porque hay agua
u otro líquido en el suelo.Deje secar el filtro al aire
por completo antes de utilizarlo.
• Compruebe si se ilumina el indicador de la base
de vaciado automático. De lo contrario, vuelva
a conectar el cable de alimentación a la base de
vaciado automático y pruebe con una nueva toma
de corriente. Si el problema continúa, póngase
en contacto con el Servicio de mantenimiento de
eufy para reparar o reemplazar la base de vaciado
automático.
El RoboVac no se carga.
• Quite el polvo de las clavijas de contacto de carga
con un paño seco.
• Compruebe si puede escuchar el mensaje de voz
"Cargando" cuando el RoboVac está conectado
a la estación de vaciado automático.En caso
contrario, póngase en contacto con el Servicio de
mantenimiento de eufy para reparar o reemplazar la
base de vaciado automático.
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• Quite los objetos que estén a menos de 1 m del lado
izquierdo y derecho y a 2 m de la parte frontal de la
El RoboVac no regresa a la
base de vaciado automático.
base de vaciado automático.
• Compruebe que el RoboVac no esté atascado con
algún objeto.
• Limpie las clavijas de contacto de carga.
• Instale una bolsa para el polvo si falta o reemplace
la usada si ya está llena. La próxima vez que la base
de vaciado automático funcione con normalidad, el
LED dejará de parpadear automáticamente.
• Asegúrese de que la cubierta superior esté
El LED de la base de vaciado
automático parpadea en
empujada hacia abajo y sellada firmemente.
blanco rápidamente.
• Asegúrese de que la bolsa para el polvo esté bien
colocada.
• Retire cualquier residuo del puerto de evacuación
en la parte inferior de la base de vaciado
automático.
• Limpie los sensores cuidadosamente con un paño
Los movimientos o el
seco.
recorrido del RoboVac son
• Reinicie el RoboVac apagando y encendiendo el
inusuales.
interruptor de alimentación.
• Asegúrese de haber introducido la contraseña de la
red Wi-Fi correctamente.
• Asegúrese de que su RoboVac, enrutador y
teléfono móvil estén lo suficientemente cerca para
El RoboVac no puede
conectarse a una red Wi-Fi.
garantizar una señal fuerte.
• Asegúrese de que el router Wi-Fi admita la banda
de 2,4 GHz y 802.11b/g/n; no funciona con bandas
de 5 GHz.
• Compruebe si hay algún problema de conexión a
Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Amazon
Alexa en su dispositivo inteligente y activó la
habilidad "eufy Clean - RoboVac" en la aplicación
No se puede controlar el
Amazon Alexa. Para obtener más información,
RoboVac con Alexa de
consulte la página "Integraciones inteligentes" en la
Amazon.
aplicación eufy Clean.
• Asegúrese de que tiene una cuenta de eufy Clean y
se ha conectado a RoboVac.
• Asegúrese de que está utilizando los comandos de
voz de Alexa correctos.
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