Wiggo WO-B608 Manual De Usuario página 33

Garantiecertificaat
Garantievoorwaarden
1-
De garantieperiode gaat in op de leveringsdatum van het apparaat en bedraagt 2 jaar.
2-
Alle onderdelen van uw toestel, inclusief alle onderdelen, vallen onder de garantie.
3-
- Indien het apparaat defect blijkt te zijn, heeft de consument het recht de rechten uit te oefenen die
zijn neergelegd in artikel 11 van Wet nr. 6502 betreffende de bescherming van de consument;
a- Terugkeer van het contract,
b- Een korting vragen op de verkoopprijs,
c - Verzoek om kosteloze reparatie,
ç- De vervanging van het verkochte product door een equivalent zonder gebreken aanvragen, kan een
van de rechten gebruiken.
4-
Indien de consument uit deze rechten het recht op kosteloze reparatie kiest, is de verkoper
verplicht het apparaat kosteloos te (laten) repareren onder de naam arbeidskosten, kosten van
vervangen onderdelen of enige andere naam. De consument kan ook tegen de fabrikant of de
importeur gebruik maken van het recht op kosteloze herstelling. De verkoper, de fabrikant en de
importeur zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de uitoefening van dit recht door de consument.
5-
Indien de consument gebruik maakt van het recht op kosteloze reparatie, het apparaat;
-Storing binnen de garantieperiode,
- Overschrijding van de maximale tijd voor reparatie,
- Indien door het erkende servicestation, de verkoper, de fabrikant of de importeur met een rapport wordt
vastgesteld dat het niet mogelijk is het apparaat te herstellen; kan de consument van de verkoper
verlangen dat het apparaat wordt teruggegeven, dat de prijs wordt verminderd in verhouding tot het
gebrek of, indien mogelijk, dat het apparaat wordt vervangen door een equivalent zonder gebreken. De
verkoper kan het verzoek van de consument niet weigeren. Indien aan dit verzoek niet wordt voldaan,
zijn de verkoper, de fabrikant en de importeur hoofdelijk aansprakelijk.
6- De reparatieperiode van het apparaat mag niet langer zijn dan 20 werkdagen. Deze
termijn gaat in op de datum van kennisgeving van de storing van het apparaat aan het
erkende servicestation of de verkoper binnen de garantieperiode, of op de datum van
levering van het apparaat aan het erkende servicestation buiten de garantieperiode. Indien
de slechte werking van het apparaat niet binnen 10 werkdagen kan worden hersteld, moet de
fabrikant of de importeur, totdat de reparatie van het apparaat is voltooid, een ander apparaat
met soortgelijke kenmerken aan de consument ter beschikking stellen. Indien het apparaat
binnen de garantieperiode een storing vertoont, wordt de tijd die aan de reparatie wordt
besteed bij de garantieperiode opgeteld.
7- Storingen die voortvloeien uit het gebruik van het apparaat in strijd met de punten in de
gebruiksaanwijzing vallen niet onder de garantie.
8- De consument kan zich wenden tot de consumentenarbitragecommissie of de
consumentenrechtbank van de plaats waar de woonplaats is gelegen of waar de
consumententransactie is verricht, in geval van geschillen die kunnen ontstaan over het
gebruik van uit de garantie voortvloeiende rechten.
9- Indien dit garantiecertificaat niet door de verkoper wordt verstrekt, kan de consument zich
wenden tot de Algemene Directie Consumentenbescherming en Markttoezicht van het
Ministerie van Douane en Handel.
10- De servicestations zijn verplicht een document af te geven dat de volgende gegevens
bevat over de ontvangst van de aan hen geleverde of door hen ontvangen defecte
apparaten, met uitzondering van de defecte apparaten die hen per vracht worden
toegezonden:
a- klachten of verzoeken van de consument betreffende het apparaat,
b- Type, merk en model van het apparaat,
c - indien de storing aan de apparaten in het kader van de garantie niet binnen tien
werkdagen wordt verholpen fabrikant of importeur; informatie dat de consument een ander