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Problema de visualización
Tabla 9. Problema de visualización
La pantalla está en blanco
Problemas de audio, pantalla y cámara
Tabla 10. Problemas de audio, pantalla y cámara
Problemas de audio
Problemas de pantalla
Problemas de la cámara
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Solución de problemas
Problema
Problema
Posibles soluciones
Si la pantalla de la Inspiron Chromebook está en blanco, pruebe
los siguientes pasos de solución de problemas y compruebe si la
pantalla se enciende después de realizar cada paso:
1. Asegúrese de que la Inspiron Chromebook esté encendida. Si
está utilizando la batería, enchufe la Inspiron Chromebook y
presione el botón de encendido.
2. Reinicie la Inspiron Chromebook manteniendo pulsado el botón
de encendido hasta que el dispositivo se apague y enciéndala
nuevamente.
3. Restablecer o recuperar la Inspiron Chromebook.
Posibles soluciones
Si oye estática o si el volumen de los altavoces es muy bajo cuando
intenta escuchar el sonido, realice lo siguiente:
1. Asegúrese de que el dispositivo no esté en silencio. Pruebe
ajustar el volumen.
2. Pruebe reiniciar la Inspiron Chromebook.
3. Intente reproducir audio de varias fuentes, como YouTube
y archivos de audio almacenados localmente en la Inspiron
Chromebook.
Si los altavoces no responden al intentar escuchar el sonido:
1. Desconecte el dispositivo de todos los cables (USB, auriculares
y pantallas).
2. Intente reproducir audio de varias fuentes, como YouTube
y archivos de audio almacenados localmente en la Inspiron
Chromebook.
3. Pruebe reiniciar la Inspiron Chromebook.
4. Si el audio sigue sin responder, intente restablecer o recuperar
la Chromebook.
Si la pantalla no funciona correctamente (las imágenes son
demasiado oscuras o no aparece ninguna imagen):
1. Pruebe ajustar el brillo con las teclas de brillo situadas en la
parte superior del teclado.
2. En el área de estado situada en la parte inferior derecha de
la pantalla, compruebe la pantalla y asegúrese de que no haya
problemas con una pantalla duplicada o extendida.
3. Pruebe reiniciar la Inspiron Chromebook
4. Si los problemas de pantalla persisten, intente restablecer o
recuperar la Chromebook.
Si la cámara no está funcionando correctamente (las imágenes son
borrosas o el rendimiento es bajo):
1. Compruebe que la cámara no esté bloqueada o cubierta por
una pantalla de privacidad u otra obstrucción.
2. Pruebe utilizar diferentes aplicaciones que usan la cámara.
Pruebe realizar una sesión de Google+ Hangouts o usar la
aplicación de cámara a bordo.
3. Pruebe reiniciar la Inspiron Chromebook
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