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Tabla 10. Problemas de audio, pantalla y cámara (continuación)
Problema con Bluetooth
Tabla 11. Problema con Bluetooth
Problemas con Bluetooth
Problemas con el panel táctil y las teclas de acceso rápido
Tabla 12. Problemas con el panel táctil y las teclas de acceso rápido
El panel táctil no responde
La fila superior de teclas (teclas de acceso rápido) no responde
Problema
Problema
Problema
Posibles soluciones
4. Si el problema con la cámara persiste, intente restablecer o
recuperar la Chromebook.
Posibles soluciones
Si tiene problemas al intentar sincronizar o utilizar un dispositivo
Bluetooth con la Inspiron Chromebook, pruebe los siguientes pasos
para resolver el problema:
1. En primer lugar, asegúrese de que el dispositivo Bluetooth
que esté intentando sincronizar sea compatible con la Inspiron
Chromebook.
2. Pruebe deshabilitar y volver a habilitar la conectividad
Bluetooth en el área de estado situada en la esquina inferior
derecha.
3. Pruebe reiniciar la Inspiron Chromebook.
4. Si todavía tiene problemas con Bluetooth, intente restablecer o
recuperar la Chromebook.
Posibles soluciones
Si el panel táctil deja de responder, pruebe los siguientes pasos
para resolver el problema:
1. Intente mover el cursor después de realizar cada paso.
2. Haga clic en la tecla Esc varias veces.
3. Tamborilee los dedos por toda la superficie del panel táctil
durante unos segundos.
4. Reinicie Chrome OS manteniendo pulsado el botón de
encendido hasta que el dispositivo se apague. Luego,
enciéndalo nuevamente.
5. Si el cursor sigue sin moverse cuando usa el panel táctil, intente
iniciar sesión desde la cuenta de invitado mediante la tecla de
tabulación para navegar.
6. Si los usuarios tienen problemas con el panel táctil en una
cuenta que no es la cuenta de propietario (principal), elimine
la cuenta de usuario y vuelva a crearla. Nuevamente, use la
tecla Tab para desplazarse.
7. Si ninguno de los pasos descritos anteriormente funciona,
intente restablecer o recuperar la Chromebook.
Si una tecla de acceso rápido (como las teclas de brillo o volumen)
no responde, intente los siguientes pasos para la solución de
problemas:
NOTA:
Asegúrese de probar las teclas después de cada paso
para la solución de problemas.
1. Si la tecla del problema es la de volumen o brillo, compruebe
que no haya alcanzado ya el límite superior o inferior de ese
valor.
2. Si no funcionan los botones hacia atrás o hacia adelante,
compruebe que los iconos correspondientes en un navegador
Solución de problemas
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