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6. A garantia não cobre as seguintes situações:
a. Avaria ou mau funcionamento resultante de instalação do produto não conforme com as normas ou regulamentos em vigor (aplicáveis às redes de alimen-
tação de água, gás, eletricidade e qualquer outra regulamentação nacional, autonómica ou local aplicável) ou com as indicações dos Manuais de Instalação
e Utilização, ou efetuada por pessoal técnico não qualificado e/ou sem as autorizações administrativas exigíveis.
b. Avarias ou mau funcionamento provocados pela utilização de acessórios não adequados e/ou não homologados (por exemplo, condutas de evacuação não
homologadas) ou quando a avaria for consequência da própria instalação em que o aparelho se encontre integrado ou, de forma geral, de qualquer outra
causa externa que afete o produto.
c. Avarias relacionadas com a dureza da água (deposições calcárias sobre elementos do aparelho ou obstrução parcial ou total dos circuitos primário ou
secundário do mesmo).
d. Tiragem, ventilação ou evacuação de fumos defeituosa.
e. Transporte ou armazenamento inadequados, corrosão, abrasão, falta de limpeza, fogo, congelamento, utilização indevida ou maus-tratos, desgaste por
uso normal, ou qualquer outra causa alheia ao aparelho.
f. Intervenção de pessoal não autorizado ou utilização de peças de substituição não originais, quando a incidência tenha origem em tal intervenção e/ou peça.
g. Falta de ou manutenção desconforme com a prescrita nas instruções do produto.
h. Confirmação de que o produto se encontra em funcionamento por um período superior ao de cobertura das garantias aplicáveis.
i. Para o caso das instalações solares térmicas: uso de líquido solar inadequado.
A instalação deve ser cheia com uma mistura adequada (para evitar o congelamento nunca se deve superar 45% de FAC10) de água e FAC10 (ou outro de
características similares). Não usar água sem anticongelante.
j. As operações de enchimento e purga da instalação.
k. No caso dos emissores em geral: exposição direta a projeção de água e existência de fuga, deformação ou rotura não imputáveis a defeito de fabrico
(sobrepressão devida a defeitos de instalação, etc).
Para os emissores de alumínio, em particular, a garantia é excluída caso não se cumpra alguma das seguintes condições:
· pH da água da instalação entre 5 e 8,
· Uso de purgadores automáticos,
· Radiador ligado permanentemente aos elementos de proteção da instalação, como válvula de segurança e vaso de expansão.
l. Para o caso dos depósitos acumuladores, termoacumuladores elétricos e bombas de calor modelos BC ACS, em qualquer dos seguintes casos:
· Pressões nos circuitos primário e secundário superiores às máximas permitidas.
· Funcionamento sem grupo de segurança na entrada de água fria ou com grupo de segurança inadequado ou com funcionamento incorreto.
· Ordem de enchimento ou drenagem incorretos.
Encher primeiro o circuito secundário (água sanitária) e depois o primário (aquecimento). Drenar primeiro o primário e logo o secundário.
· Desconexão ou mau funcionamento do sistema de proteção eletrónica permanente (versões I/PC e esmaltados equipados com PEP).
· Esgotamento, funcionamento incorreto ou falta de manutenção do ânodo de magnésio nos modelos esmaltados E, STS, AS-1E, AS 2E, AS 2E BC e AS IN E.
· Corrosão galvânica nas ligações hidráulicas por não utilização de uniões dielétricas.
· Incrustações calcárias ou deposição de lodo ou sujidade no interior do depósito.
· Corrosão no circuito primário por renovação continuada da água.
· Corrosão externa provocada por fuga de água de alguma das ligações hidráulicas ou partes da instalação.
7. A garantia não cobre os custos decorrentes do acesso, desmontagem, montagem e movimentação do aparelho que impliquem o recurso à utilização de meios
extraordinários, nomeadamente demolições, reconstruções e equipamentos de elevação, transporte e segurança, sendo nestes casos a respetiva contratação e
pagamento da inteira responsabilidade do adquirente. Consideram-se ainda excluídos os custos decorrentes da montagem e desmontagem de elementos como
móveis ou outros, que dificultem o livre acesso ao aparelho ou aos seus componentes, para efeitos de manutenção. Da mesma forma, também não se encontram
abrangidos os serviços de aconselhamento ao domicílio sobre o funcionamento dos equipamentos.
8. Em particular, a Baxi - Sistemas de Aquecimento, Unipessoal, Lda., declina toda a responsabilidade por danos causados a pessoas ou bens que possam ser
ocasionados por alguma das causas especificadas no parágrafo 6 anterior.
9. Qualquer outra reclamação não especificada nos parágrafos anteriores está excluída a menos que a lei preveja expressamente a sua responsabilidade.
10. A presente garantia não afeta os direitos do consumidor, consignados pelo Decreto-Lei n.º 84/2021 de 18 de outubro, que regula os direitos do consumidor na
compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais.
11. No caso de pretender efetuar uma reclamação, contacte o estabelecimento onde adquiriu o produto. Se tal se revelar impossível, contacte a Baxi - Sistemas de
Aquecimento, Unipessoal, Lda.
Recomendações:
Antes de utilizar o aparelho, leia atentamente as instruções que o acompanham.
Contacte o Serviço Oficial BAXI para que efetue o arranque, a regulação e a manutenção periódica do seu produto. Exija a acreditação que todos os serviços autoriza-
dos BAXI possuem. Mediante esse documento, a BAXI certifica o utilizador que se encontra perante um profissional do Serviço Oficial BAXI.
Subscreva a Extensão de Garantia BAXI para caldeiras murais a gás ou um Serviço de Manutenção Programada num Serviço Oficial BAXI e assegurará o correto
funcionamento do aparelho com o mínimo consumo.
(1) Exclusivamente em Espanha, Portugal e Andorra, exceto caldeiras e salamandras a péletes e sistemas solares térmicos Solar Easy
e STS equipados com proteção eletrónica permanente exclusivamente disponível em Portugal.
Texto vigente para produtos com data de aquisição a partir de 1 de janeiro de 2022.
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Suporte ao cliente
21 798 12 00
www.baxi.pt
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