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Información al cliente
contacto con el servicio de
asistencia en el camino para
obtener información sobre los
montos autorizados.
*Interrupción del viaje: Este
servicio se le proporciona si no
puede continuar utilizando su
vehículo durante su viaje, y no
es posible realizar la reparación
en una concesionaria Chevrolet
el mismo día, requiriendo que el
vehículo se quede en la
concesionaria durante una
noche o más. Si esto sucede,
además de los servicios
previamente enumerados y
previa confirmación con el
distribuidor, puede elegir entre
las siguientes alternativas,
dentro de los límites
establecidos en las guías del
servicio de asistencia en el
camino. Si el costo excede el
monto autorizado para estos
servicios, deberá pagar la
diferencia al momento del
servicio.
El servicio de asistencia en el
camino hará arreglos para una
estadía en hotel para todos los
ocupantes del vehículo durante
hasta dos noches.
Se proveerá un auto rentado
durante hasta dos días, y el
vehículo debe regresar al
destino original, excluyendo
vehículos con capacidad de
carga mayor a 3.5 toneladas.
Transporte de cortesía: Si
prefiere continuar su viaje hacia
el destino planeado o volver a
su lugar de residencia, y el viaje
requiere de más de 8 horas de
manejo en carretera, se
arreglará el transporte para el
conductor y los pasajeros en
autobús de primera clase o
vuelo en clase turista hacia el
destino elegido por asistencia en
el camino, dependiendo de la
disponibilidad. Aplican
restricciones dependiendo de las
especificaciones del vehículo.
Si está en la carretera, se le
dará el servicio de taxi a la
estación de autobuses o
aeropuerto más cercano.
*Transporte de cortesía para
recoger el vehículo: Transporte
para recoger el vehículo
después de completar las
reparaciones. Una vez que el
distribuidor haya informado que
el vehículo está reparado, el
servicio de asistencia en el
camino proveerá un servicio de
ida en autobús o aerolínea
comercial (sujeto a
disponibilidad) para la persona
designada por usted, para
recoger el vehículo en el
distribuidor si no se encuentra
en la misma ciudad que ésta.
*Estos servicios no se proporcionan
para residentes de EE.UU o
Canadá. El pago de todos los
servicios proporcionados en EE.UU.
o Canadá es responsabilidad del
propietario, y asistencia en el
camino reembolsará dichos gastos.