Publicidad
Puede descargar controladores, firmware y documentos desde el sitio FTP: https://mft.dell.com/R7615. Para obtener más información
sobre el nombre de usuario y la contraseña, póngase en contacto con un TAM (ejecutivo de cuentas de tecnología).
Los sitios QRL, SupportAssist, Gateway de conexión segura y eSupport se lanzarán en el cuarto trimestre del año calendario 2022.
Temas:
•
Información de servicio de reciclaje o final del ciclo de vida
•
Cómo comunicarse con Dell Technologies
•
Acceso a la información del sistema mediante QRL
Información de servicio de reciclaje o final del ciclo de
vida
Se ofrecen servicios de retiro y reciclaje para este producto en determinados países. Si desea desechar los componentes del sistema, visite
www.dell.com/recyclingworldwide
Cómo comunicarse con Dell Technologies
Dell proporciona varias opciones de servicio y soporte en línea y por teléfono. Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede
encontrar la información de contacto de Dell en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. La disponibilidad
de los servicios varía según el país y el producto, y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse
en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con ventas, asistencia técnica o servicio al cliente, siga estos pasos:
Pasos
1. Vaya a www.dell.com/support/home.
2. Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3. Para obtener asistencia personalizada:
a. Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Ingrese una etiqueta de servicio, un número de serie, una
solicitud de servicio, un modelo o una palabra clave.
b. Haga clic en Buscar.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4. Para obtener asistencia general:
a. Seleccione la categoría del producto.
b. Seleccione el segmento del producto.
c. Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5. Para obtener detalles de contacto del soporte técnico global de Dell:
a. Haga clic en
Póngase en contacto con el soporte
b. La página Comunicarse con soporte técnico se muestra con detalles para llamar a, hablar por chat con, o enviar correos
electrónicos al equipo de Dell Global Technical Support.
Acceso a la información del sistema mediante QRL
También hay otro QRL para acceder a la información del producto que se encuentra en parte posterior de la cubierta del sistema.
y seleccione el país pertinente.
técnico.
Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
14
291
Publicidad
