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Problema
La impresora recibe faxes pero no
los imprime.
Problemas de escaneo
Problema
El escáner no funciona.
La impresora escanea muy
despacio.
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Solución de Problemas
Acción
Compruebe el nivel de tóner.
Asegúrese de que haya papel en la bandeja de papel.
Asegúrese de que Reenvío de fax recibido está ajustado en
Deshabilitar.
Asegúrese de que la impresora esté en modo de recepción segura.
Si este modo está habilitado, introduzca la contraseña correcta o
deshabilite este modo para imprimir los faxes de la memoria.
Acción
Asegúrese de colocar el documento que desea escanear hacia
abajo sobre el cristal de exposición o boca arriba en el DADF.
Tal vez no haya suficiente memoria disponible para alojar el
documento que desea escanear. Baje la resolución de escaneado e
inténtelo de nuevo.
Asegúrese de que el cable USB o Ethernet esté bien conectado.
Asegúrese de que el cable USB o Ethernet no esté defectuoso.
Cambie el cable por un cable que sepa que no está defectuoso. En
caso necesario, sustituya el cable.
Si usa el controlador de red TWAIN o WIA (Windows
Acquisition), compruebe que el cable Ethernet esté bien conectado
y que la dirección IP de la impresora esté definida correctamente.
Consulte "Verificación de la Configuración IP".
Asegúrese de que el escáner esté bien configurado. Compruebe el
programa que desea usar para verificar que el trabajo de escaneo se
envíe al puerto correcto.
Asegúrese de que la función de uso compartido del escáner de un
Macintosh esté deshabilitada antes de escanear documentos a
través de un programa compatible con ICA como Image Capture.
La impresora no es compatible con la función de compartir escáner
de Mac OS X. Seleccione una impresora que esté conectada
directamente al ordenador mediante USB o LAN con
cable/inalámbrica y escanee documentos.
Los gráficos se escanean más lentamente que el texto cuando se
utiliza la función Escanear a email o Escanear a carpeta de red.
La velocidad de comunicación se ralentiza en el modo de escaneo
debido a la gran cantidad de memoria necesaria para analizar y
reproducir los datos escaneados.
Escanear imágenes a alta resolución requiere más tiempo que
escanear a baja resolución.
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