Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
PRECAUCIÓN:
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
NOTA:
conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está
conectado a una red telefónica digital.
O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E
C
abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuación, haga clic en
Seguridad.
2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la
marca de verificación.
C
O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
O M P R U E B E E L E N C H U F E D E L T E L É F O N O
C
C
O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L E N C H U F E T E L E F Ó N I C O D E L A P A R E D
U
T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E
•
Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem (el enchufe tiene
una etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él).
•
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el
módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de
marcado.
•
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un
protector contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem
directamente al enchufe telefónico de la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o
más, utilice una más corta.
E
J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L
los programas y después haga clic en Asistente del módem. Siga las instrucciones de la pantalla
para identificar y resolver los problemas con el módem. (El Asistente del módem no está disponible
en todos los ordenadores).
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
C
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 Haga clic en Impresoras y otro hardware.
3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4 Haga clic en la ficha Módems.
5 Haga clic en el puerto COM para el módem.
6 Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar
que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
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Solución de problemas
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
:
A
S I S T E N T E D E L M Ó D E M
U T L O O K ®
I C R O S O F T
M
O
haga clic en el botón Inicio apunte a Todos
:
I N D O W S
W
:
si no puede
X P R E S S
E
: