¿Qué busca?
• Soluciones: consejos y orientación para la solución de
problemas, artículos de técnicos y cursos en línea,
preguntas frecuentes.
• Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.
• Actualizaciones: información de actualización para
componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad
de disco duro y el sistema operativo.
• Atención al cliente: información de contacto, llamada de
servicio y estado de los pedidos, garantía e información
de reparación.
• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de
las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en
línea con el personal de asistencia técnica.
• Referencia: documentación del ordenador, detalles en la
configuración de mi ordenador, especificaciones del
producto y documentación técnica.
• Descargas: controladores certificados, revisiones y
actualizaciones de software.
• Notebook System Software (NSS): si reinstala el sistema
operativo en su ordenador, también debe reinstalar la
NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del
sistema operativo y asistencia para las unidades de
disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel
®
Pentium
M, unidades ópticas y dispositivos USB. NSS
es necesaria para el correcto funcionamiento de su
ordenador Dell. El software detecta automáticamente su
ordenador y sistema operativo e instala las
actualizaciones apropiadas a su configuración.
• Cómo utilizar Windows XP
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Cómo personalizar my escritorio
Aquí lo encontrará
Sitio web de soporte de Dell — support.dell.com
NOTA:
seleccione su región para ver el sitio web de
asistencia adecuado.
NOTA:
los clientes de empresas, instituciones
gubernamentales y educativas también pueden utilizar el
sitio web personalizado Dell Premier Support en
premier.support.dell.com.
Para descargar Notebook System Software (NSS):
1
Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads
(Descargas).
2
Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del
®
producto.
3
En el menú descendente Download Category (Descargar
categoría), haga clic en All (Todas).
4
Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema
operativo de su ordenador y haga clic en Submit (Enviar).
5
Bajo la opción Select a Device (Seleccionar un
dispositivo), desplácese hasta System and Configuration
Utilities (Utilidades del sistema y de la configuración) y
haga clic en Dell Notebook System Software.
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1
Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.
2
Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de flecha.
3
Haga clic en el tema que describa el problema.
4
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Localización de información
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