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Solución de problemas en general
Problema
La pantalla está en
blanco incluso después
de introducir una tira
de prueba.
La prueba no comienza
ni siquiera hasta
después de aplicar la
muestra de sangre en la
tira de prueba.
El resultado de la
prueba no coincide
con la manera en que
se siente.
NOTA
• Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con Servicio al
cliente: 800.566.8558, 24 horas al día, 7 días a la semana, en Estados
Unidos y Canadá.
42 www.arkrayusa.com
• Verifique si la tira de prueba está
introducida con las barras de contacto
hacia arriba.
• Verifique si la tira de prueba se ha
introducido por completo en el puerto de la
tira de prueba.
• Verifique si usó la tira de prueba adecuada.
• Verifique si las pilas están introducidas de
manera correcta.
• Reemplace las pilas.
• Verifique si la ventana de confirmación se
llenó por completo.
• Repita la prueba después de introducir una
tira de prueba nueva.
• Asegúrese de que la tira de prueba no
haya caducado.
• Repita la prueba después de introducir una
tira de prueba nueva.
• Realice la prueba con solución de control.
Solución
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