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Solución de problemas del escáner
En esta sección se muestran los defectos y modos de fallo más comunes, ordenados por importancia y
frecuencia de aparición. Un defecto es un problema común de la imagen que normalmente aparece cuando se
usa cualquier escáner CIS. Los defectos pueden deberse a ajustes incorrectos, a limitaciones del producto o a
errores que se pueden resolver fácilmente. El modo de fallo se debe a un mal funcionamiento de alguno de los
componentes del escáner.
Algunas de las acciones correctivas que se proponen aquí requieren usar el trazado de diagnóstico del escáner,
que puede imprimir y escanear como se indica en
ninguna versión impresa de esta guía para probar el escáner, dado que la resolución de las imágenes que se
incluyen aquí es insuficiente. Cuando así se lo recomienden, use el trazado de diagnóstico como respuesta a
cualquiera de los errores que se describen en este capítulo.
Se recomienda que limpie los sensores CIS durante la primera instalación y en cualquier momento para obtener
una buena calidad de escaneado.
Líneas verticales aleatorias
Se trata de uno de los problemas más comunes de los escáneres con alimentador de hojas. Normalmente, las
rayas verticales se producen debido a las partículas de polvo que se acumulan dentro del escáner o a una mala
calibración del escáner (en estos casos, el problema se puede resolver). A continuación se muestran algunos
ejemplos de imágenes que contienen líneas o rayas verticales. Observe la flecha de color negro que indica la
dirección del escaneado en estos ejemplos.
Acciones
1.
Limpie la placa de cristal del escáner y el original que va a escanear como se describe en
placa de cristal del escáner en la página
2.
Si las rayas siguen apareciendo, vuelva a calibrar el escáner como se indica en
en la página
que la hoja de mantenimiento no esté dañada (en caso contrario, póngase en contacto con su
representante de soporte y solicite una hoja de mantenimiento nueva). Una vez completada la calibración,
vuelva a escanear el original.
3.
Si las rayas aún siguen apareciendo, compruebe la placa de cristal del escáner visualmente. Si está dañada
(arañada o rota), póngase en contacto con su representante de soporte.
4.
Si las rayas siguen apareciendo, puede que haya partículas de polvo dentro de la placa de cristal. Extraiga
con cuidado la placa de cristal y límpiela como se describe en
en la página
NOTA:
No siempre es posible resolver el problema de las rayas verticales debido a las limitaciones tecnológicas
de la tecnología CIS. HP ofrece escáneres HD con tecnología CCD para requisitos de alta calidad. Si las rayas
siguen apareciendo después de realizar las acciones correctivas explicadas anteriormente, lo único que se puede
hacer por mejorar la calidad de la imagen es adquirir un escáner CCD más caro.
112 Capítulo 8 Escaneado y copia
176. Asegúrese de limpiar la hoja de mantenimiento antes de calibrar el escáner y compruebe
174.
Trazado de diagnóstico del escáner en la página
174. A continuación, vuelva a escanear el original.
Limpieza de la placa de cristal del escáner
122. No use
Limpieza de la
Calibración del escáner
ESWW
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