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Banda negra vertical de 20 cm de ancho
Su escáner contiene varios módulos CIS, y cada uno de ellos cubre una zona de 20 cm de ancho. Si uno de los
módulos falla, y el hardware del escáner no detecta el fallo, se puede observar una banda vertical de color negro,
correspondiente a la zona que cubre un módulo CIS, en la imagen o copia escaneada.
He aquí un ejemplo: original a la izquierda, escaneado a la derecha. La flecha de color negro indica la dirección del
escaneado.
Acciones
1.
Abra la tapa del escáner y compruebe que los indicadores luminosos de los cinco módulos CIS parpadean
en color rojo, verde y azul de forma alterna. Si uno de los módulos falla, póngase en contacto con su
representante de soporte de y notifíquele un error de "iluminación del módulo CIS".
2.
Si, tras realizar el paso anterior, todos los módulos se encienden correctamente, reinicie el escáner
apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante este proceso aparece un mensaje de error en el panel
frontal, póngase en contacto con su representante de soporte y notifíquele el mensaje de error. Si no
aparece ningún mensaje de error, intente repetir el escaneado.
3.
Si el problema persiste, intente calibrar el escáner como se indica en
en la página
notifíquele el código de error que aparece en el panel frontal. Si no aparece ningún código de error, intente
repetir el escaneado.
4.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su representante de soporte y notifíquele que aparece
una "banda negra vertical de 20 cm de ancho".
El escáner daña algunos originales
HP es consciente de que este escáner puede ocasionar arañazos verticales sobre originales de inyección de tinta
al usar papel satinado grueso. Los originales viejos o en papel de calco muy fino también pueden resultar
dañados. Esto se debe a que la tecnología CIS requiere mantener presionado el original hacia abajo para obtener
resultados precisos y evitar problemas de difuminado y de desenfoque.
Si el original que desea escanear es valioso y pertenece a uno de los tipos descritos anteriormente (original
impreso con inyección de tinta, grueso y satinado u original viejo/fino/papel de calco) HP le recomienda que
utilice un escáner CCD como el escáner HP DesignJet T1200 HD MFP.
Replicación de objetos (imagen fantasma)
Este error rara vez se produce en los escáneres CIS. No obstante, es posible que alguna vez encuentre defectos
en la imagen como los siguientes: original a la izquierda, imagen escaneada a la derecha.
ESWW
176. Si esta operación falla, póngase en contacto con su representante de soporte y
Calibración del escáner
Solución de problemas del escáner 119
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Solución de problemas
