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Bordes de color
El problema denominado "bordes de color" se produce cuando el escáner se ve afectado por un avance de papel
o una calibración incorrectos. No obstante, es inevitable que aparezcan algunos bordes de color, especialmente
con velocidades de escaneado rápidas. Los bordes de color se pueden observar en los bordes de un texto negro
y nítido sobre un fondo blanco, como en el ejemplo que se muestra a continuación (original a la izquierda,
imagen escaneada a la derecha). Observe la flecha de color negro que indica la dirección del escaneado.
Acciones
1.
Repita el escaneado después de incrementar la resolución del escáner (elija calidad Máxima si se está
escaneando, Óptima si se está copiando). Gire el original 90 grados, si es posible, antes de volver a
escanearlo.
2.
Si el problema persiste, limpie y calibre el escáner como se indica en
en la página
está copiando) y compruebe si el problema desaparece.
3.
Si el problema aún persiste, puede diagnosticar el problema analizando los patrones 6 y 8 (del A al E) del
trazado de diagnóstico. Las líneas horizontales de color negro aparecen ligeramente coloreadas en la parte
superior e inferior de cada extremo (en el ejemplo de la derecha, abajo). Normalmente, parecen de color
rojo en la parte superior y de color azul o verde en la parte inferior, pero podría ser a la inversa.
Si observa este efecto, póngase en contacto con su representante de soporte y notifíquele que existe un
"problema de bordes de color después de la calibración".
Vibración
Si la impresora no está bien colocada sobre una superficie lisa, o si la tapa del escáner no se cierra
correctamente, a veces se puede observar que la imagen escaneada vibra, como en el ejemplo siguiente: original
a la izquierda, imagen escaneada a la derecha.
1.
Asegúrese de que el escáner esté colocado sobre una superficie lisa, que la tapa del escáner esté bien
cerrada y que la impresora no esté funcionando mientras escanea. Vuelva a escanear el original.
2.
Si el problema persiste, cambie la resolución de escaneado (increméntela o redúzcala) y vuelva a escanear
el original. También le recomendamos que gire el original 90 grados antes de volver a escanearlo.
ESWW
174. Repita el escaneado con una resolución alta (Máxima si se está escaneando, Óptima si se
Mantenimiento del escáner
Solución de problemas del escáner 117
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Solución de problemas
