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Problemas más comunes en Windows
Problema
Aparecen los
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
mensajes "Error de
Windows e intente imprimir de nuevo.
protección general",
"Excepción OE",
"Spool32"
u "Operación
no válida".
Aparecen los
Estos mensajes pueden aparecer durante
mensajes "Error al
la impresión. Espere hasta que la impresora
imprimir" y "Tiempo
haya terminado. Si el mensaje aparece en
de espera de
modo de espera o tras finalizar la impresión,
impresora agotado".
revise la conexión o compruebe si se ha
producido algún error.
Nota
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 2000/XP/
2003/Vista suministrado con su computadora para obtener más
información acerca de los mensajes de error de Windows.
Problemas más comunes en PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del
lenguaje PostScript y pueden producirse cuando se utilizan varios
lenguajes de impresión.
Nota
Para visualizar un mensaje impreso o en pantalla cuando se
producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones
de impresión y haga clic en la selección que desee junto a la
sección de errores de PostScript.
Problema
Causa posible
No es posible
Es posible que
imprimir un
el controlador
archivo
de PostScript
PostScript.
no esté
instalado
correctamente.
Soluciones recomendadas
Soluciones recomendadas
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PostScript
esté disponible para la
impresión.
• Instale el controlador
PostScript. Para instalarlo,
consulte la Sección
de software.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto con
el servicio técnico.
Problema
Causa posible
Aparece
El trabajo de
el mensaje
impresión era
"Error de
demasiado
comprobación
complejo.
de límite".
Se imprime una
Es posible
página de error
que el trabajo
de PostScript.
de impresión
no sea de
PostScript.
Cuando
Es posible que
se imprime un
el ajuste de
documento en
resolución del
Macintosh con
controlador de
Acrobat
impresora no
Reader 6.0
coincida con el
o superior,
de Acrobat
los colores
Reader.
no se imprimen
correctamente.
9.11
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Deberá reducir la complejidad
de la página.
Asegúrese de que el trabajo
de impresión sea de PostScript.
Compruebe si la aplicación de
software esperaba que se
enviara a la impresora un
archivo de configuración
o un archivo de encabezado
PostScript.
Asegúrese de que el ajuste
de resolución del controlador
coincida con el de Acrobat
Reader.
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