Tabla de contenido
Publicidad
En caso de que se deba sustituir el inversor, el período de garantía restante se asignará al inversor
sustitutorio; por lo demás, la garantía original continuará normalmente. Si el período restante de
garantía después de la sustitución fuera inferior a 1 año, se extenderá automáticamente a 1 año para la
unidad sustitutoria.
La garantía incluye todos los costes de procedimiento y materiales necesarios para restablecer los
inversores que no funcionen. En caso de sustituir el producto con una unidad regenerada, los gastos de
retirada y transporte del producto dañado y del sustitutorio serán cubiertos por SCS exclusivamente si
el producto dañado está disponible para su retirada con el embalaje original o equivalente, en el
momento y en el lugar de entrega del producto sustitutorio. Si el producto dañado no estuviese
disponible para su retirada en los modos y plazas arriba descritos, la entrega gratuita no tendrá lugar,
y los costes correspondientes, incluidos los de la nueva entrega, se cuantificarán por separado.
Además, durante el período de garantía y en presencia de todos los requisitos imprescindibles
previstos en las condiciones de garantía, se prevé una compensación a tanto alzado por el trabajo de
los instaladores para cubrir los gastos del tiempo de trabajo en relación con las prestaciones
materiales. La garantía no cubre los gastos de viaje, los gastos de montaje e instalación en el domicilio
del cliente, cuando estos vayan más de la compensación a tanto alzado abonada al instalador de ZCS
según lo arriba establecido.
Las modificaciones del equipo de generación solar, las horas de trabajo y los gastos derivados de ellas,
no están cubiertos por la garantía.
La garantía no cubre los costes derivados de daños directos o indirectos que vayan más allá del
inversor propiamente dicho.
ZCS se reserva el derecho de llevar a cabo la asistencia bajo garantía a través de terceros.
COBERTURA DE LA GARANTÍA DEL FABRICANTE
Para garantizar el mejor servicio a los clientes finales, todos los distribuidores oficiales y
concesionarios de ZCS están obligados a atender las solicitudes de asistencia. ZCS sustituirá cada
unidad o parte de la misma para la que se demuestre un defecto de diseño o de construcción durante
el período de garantía. La garantía del fabricante no cubrirá los problemas o defectos de
funcionamiento en los siguientes casos (los distribuidores oficiales y los distribuidores son
responsables y están autorizados por SCS para investigar):
1) Formulario para la activación del procedimiento de asistencia y la reparación/sustitución bajo
garantía no cumplimentado o no enviado a ZCS.
2) Unidad modificada total o parcialmente, sustitución de componentes o cambios en la
estructura de la unidad con piezas no aprobadas por ZCS.
3) Sustitución o intentos de reparación realizados por técnicos no pertenecientes a ZCS, o
números de serie de la unidad borrados o sellos retirados.
4) Unidad instalada o puesta en funcionamiento de forma incorrecta.
5) Maniobras efectuadas por el cliente final u otra persona, realizadas contra las normativas de
seguridad previstas en el país de instalación (VDE standard o equivalentes)
6) Unidad dañada por almacenamiento incorrecto o dañada durante el almacenamiento por el
distribuidor o por el cliente final.
7) Defecto debido al transporte (incluidos arañazos causados por movimientos de la unidad
dentro del embalaje durante el transporte). En estos casos, la solicitud deberá presentarse
directamente al transportista tan pronto como se reciba el envío y se identifique el daño.
8) No observancia de las disposiciones e indicaciones que se dan en el manual, en la guía de
instalación y en las reglas de mantenimiento.
9) Unidad utilizada de forma errónea o inadecuada.
10) Ventilación insuficiente de la unidad.
11) Procedimientos de mantenimiento no realizados correctamente
12) Defectos o problemas de funcionamiento causados por fuerza mayor (por ejemplo, factores
atmosféricos violentos, caída de rayos, fuego, etc.)
13) Daños de naturaleza exclusivamente cosmética sin ningún impacto en las funcionalidades de la
unidad.
Manual de usuario del inversor híbrido HYD 10-20KTL-3PH - Rev. 1.0 del 25/08/2020
Identificación: MD-AL-GI-00
Identificación: MD-AL-GI-00
Rev. 4.0 del 31.01.18 - Aplicación: GID
70/73
Publicidad
Tabla de contenido
