Asistente De Ayuda En Línea; Servicios Remotos - Xerox WorkCentre 3655 Guia Del Usuario

Solución de problemas
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Xerox CentreWare
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Xerox CentreWare Internet Services es el software de administración y configuración instalado en el
servidor web interno de la impresora. Permite configurar y administrar la impresora desde un navegador
web.
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Xerox CentreWare Internet Services requiere:
• Una conexión TCP/IP entre la impresora y la red en entornos Windows, Macintosh, UNIX o Linux.
• los protocolos TCP/IP y HTTP activados en la impresora;
• un equipo conectado en red con un navegador web que sea compatible con JavaScript.
Si desea más información, consulte la Ayuda en Xerox
administrador del sistema.
Asistente de Ayuda en línea
Asistente de Ayuda en línea es una base de datos que proporciona instrucciones y asistencia para la
solución de problemas de la impresora. Encontrará soluciones para problemas de calidad de impresión,
atascos de papel, instalación de software y mucho más.
Para acceder a Asistente de Ayuda en línea, vaya a www.xerox.com/office/WC3655support.

Servicios remotos

La función de solución de problemas de la función Servicios remotos envía datos de diagnosis desde la
impresora a Xerox y le ofrece soluciones para resolver los problemas detectados. Accede a la solución de
problemas ínteractiva a través de Xerox
Para acceder a la asistencia interactiva de Xerox
1. En el PC, abra un navegador web y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de la
dirección; a continuación pulse Intro o Return.
Nota: Si no sabe la dirección IP de la impresora, consulte
impresora en la página 29.
2. Haga clic en la pestaña Asistencia.
Haga clic en General.
3.
4. Para enviar información de diagnóstico de la impresora a Xerox para realizar un análisis de los
problemas detectados y buscar las soluciones correspondientes, haga clic en Iniciar una sesión de
resolución de problemas en línea en www.xerox.com.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
248 Impresora multifunción Xerox
Guía del usuario
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Internet Services
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CentreWare
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WorkCentre
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CentreWare Internet Services o la Guía del
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Internet Services.
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CentreWare Internet Services:
Búsqueda de la dirección IP en la
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3655/3655i