Помощь
Самый быстрый способ получить помощь — обратиться к страницам поддержки на сайте
Blackmagic Design и проверить наличие последних справочных материалов по необходимому
оборудованию.
Страница поддержки на сайте Blackmagic Design
Последние версии руководства по эксплуатации, программного обеспечения
и дополнительную информацию можно найти в разделе поддержки Blackmagic Design на
странице www.blackmagicdesign.com/ru/support.
Обращение в Службу поддержки Blackmagic Design
Если с помощью доступных справочных материалов решить проблему не удалось,
воспользуйтесь формой «Отправить нам сообщение» на странице поддержки. Можно также
позвонить в ближайшее представительство Blackmagic Design, телефон которого вы найдете
в разделе поддержки на нашем веб-сайте.
Проверка используемой версии программного обеспечения
Чтобы узнать версию Blackmagic Desktop Video Setup, установленную на вашем компьютере,
откройте утилиту.
При работе в операционной системе Mac OS X откройте Blackmagic Desktop Video
Setup в папке «Приложения». Чтобы узнать версию программного обеспечения,
выберите About Blackmagic Desktop Video Setup.
При работе в операционной системе Windows 7 выберите Пуск > Все программы
> Blackmagic Design > Desktop Video > Desktop Video Setup. Чтобы узнать версию
программного обеспечения, выберите About Blackmagic Desktop Video Setup.
При работе в операционной системе Windows 8 и 8.1 на экране «Пуск» введите
Blackmagic, затем выберите Blackmagic Desktop Video Setup. Чтобы узнать версию
программного обеспечения, выберите About Blackmagic Desktop Video Setup.
При работе в операционной системе Windows 10 на экране «Пуск» введите Blackmagic
в поисковой строке. Затем выберите Blackmagic Desktop Video Setup. Чтобы узнать
версию программного обеспечения, выберите About Blackmagic Desktop Video Setup.
При работе в операционной системе Linux выберите Applications > Sound and Video
> Blackmagic Desktop Video Setup. Чтобы узнать версию программного обеспечения,
выберите About Blackmagic Desktop Video Setup.
Загрузка последних версий ПО
Узнав установленную версию Blackmagic Desktop Video Setup, перейдите в центр поддержки
Blackmagic Design на странице www.blackmagicdesign.com/ru/support, чтобы проверить
наличие обновлений. Рекомендуется всегда использовать последнюю версию программного
обеспечения, однако обновление лучше всего выполнять после завершения
текущего проекта.
Чтобы узнать дату последнего обновления драйвера, перейдите на вкладку About в утилите
Blackmagic Desktop Video Setup. Дополнительно можно создать отчет состояния, нажав на
кнопку Create в Status report.
Помощь
605