Manuales relacionados para Avaya 1400 Serie
Resumen de contenidos para Avaya 1400 Serie
- Página 1 IP Office Essential Edition IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono ES Issue 5a - (25/10/2011)
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Página 3: Tabla De Contenido
Contenido 5.2 Realizar una llamada desde el directorio ..............55 Contenido 5.3 Edición de un contacto ..............55 5.4 Agregar un contacto nuevo ..............56 Introducción 5.4.1 Agregar un contacto del Registro de llamadas ................56 1.1 El teléfono 1403 .............. -
Página 5: Introducción
Capítulo 1. Introducción IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 5 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011) - Página 7 Introducción: 1. Introducción Esta guía abarca el funcionamiento básico de los teléfonos Avaya serie 1400 en un sistema de teléfono IP Office Essential Edition - Quick Version. Sistema clave o Sistema PBX El sistema IP Office Essential Edition - Quick Version puede funcionar en dos modos: modo clave o modo PBX. El administrador del sistema confirmará...
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Página 8: El Teléfono 1403
1.1 El teléfono 1403 Los botones programables están numerados del 01 al 03 de izquierda a derecha. · Para los sistemas que se ejecutan en modo de sistema clave, los dos primeros botones programables, el 01 y el 02, se fijan como botones Intercomunicador 1 e Intercomunicador 2. ·... -
Página 9: El Teléfono 1408
Introducción: El teléfono 1403 1.2 El teléfono 1408 El orden de la numeración de los botones depende del modo en el que se ejecuta el sistema. · Para los sistemas que se ejecutan en modo de sistema clave, los botones programables están numerados desde el 01 de izquierda a derecha y de abajo a arriba. -
Página 10: El Teléfono 1416
1.3 El teléfono 1416 El orden de la numeración de los botones depende del modo en el que se ejecuta el sistema. · Para los sistemas que se ejecutan en modo de sistema clave, los botones programables están numerados desde el 01 de abajo a arriba. -
Página 11: Códigos De Marcación
Introducción: El teléfono 1416 1.4 Códigos de marcación Las siguientes funciones se pueden usar marcando el número adecuado. Función Marcar Resumen Captura de llamada Número de extensión Responder a la llamada más tiempo en espera que suene en una 6 <> extensión. -
Página 12: Códigos De Función
1.5 Códigos de función Los siguientes códigos de función se pueden marcar desde la mayoría de los teléfonos presionando Función. La mayoría de estas funciones también se pueden asignar a botones programables. Función Código Descripción No molestar Esta función permite activar y desactivar No molestar. "... - Página 13 Introducción: Códigos de función Función Código Descripción Versión del sistema Muestra el nivel del software principal que se ejecuta en el sistema. Dirección IP del Muestra la dirección IP del puerto LAN del sistema. sistema Número de serie de Muestra el número de tecla de función de la tarjeta SD del sistema. Es el número que tarjeta SD se usa para la validación de licencias ingresadas en la configuración del sistema.
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Página 15: Administración De La Llamada
Capítulo 2. Administración de la llamada IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 15 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011) -
Página 16: Realizar Llamadas
2. Administración de la llamada 2.1 Realizar llamadas 2.1.1 Realización de llamadas internas 1. Si ya está en una llamada, finalícela presionando Desconectar o póngala en espera presionando En espera o el botón en el que esté la llamada. 2. Presione un botón Intercomunicador o Línea de llamada. 3. -
Página 17: Realización De Llamadas Externas
Administración de la llamada: Realizar llamadas 2.1.3 Realización de llamadas externas 1. Si ya está en una llamada, finalícela presionando Desconectar o póngala en espera presionando En espera o el botón en el que esté la llamada. 2. Presione un botón Línea o Línea de llamada. 3. -
Página 18: Volver A Marcar
2.1.4 Realización de llamadas de buscapersonas o directas Puede realizar llamadas que se respondan automáticamente si la extensión o las extensiones a las que se llama admiten respuesta automática. Existen dos métodos: llamadas de buscapersonas y llamadas de voz directas; sin embargo, el método para realizar ambos tipos de llamadas es prácticamente el mismo. -
Página 19: Responder A Las Llamadas
Administración de la llamada: Realizar llamadas 2.2 Responder a las llamadas Puede responder a las llamadas de teléfono que estén sonando en su extensión o en otra extensión. Si normalmente captura llamadas de una extensión específica, puede programar un botón captura de llamada para esa extensión específica. -
Página 20: Captura De Llamada
2.2.2 Captura de llamada Si escucha otro teléfono llamando, hay varias formas de responder a la llamada si conoce al usuario, al grupo o a la línea a la que se está llamando. 1. Si ya está en una llamada, finalícela presionando Desconectar o póngala en espera presionando En espera o el botón en el que esté... -
Página 21: Marcación Rápida
Administración de la llamada: Responder a las llamadas 2.3 Marcación rápida Existen una serie de formas para marcar un número almacenado. 2.3.1 Marcaciones rápidas del sistema El administrador del sistema puede programar hasta 100 números de uso frecuente, como los números de marcación rápida del sistema, del 600 al 699. -
Página 22: Marcaciones Rápidas Personal
2.3.2 Marcaciones rápidas personal Puede crear hasta 20 códigos de marcación rápida personales, del 80 al 99, para almacenar los números de marcación frecuente. Puedemarcar los números rápidamente presionando FUNCIÓN y el código de dos dígitos para esa marcación rápida personal. Los números de marcación rápida personales programados para una extensión concreta solo se pueden usar en esa extensión. -
Página 23: Marcación Automática
Administración de la llamada: Marcación rápida 2.3.3 Marcación automática Un botón de marcación automática se usa para almacenar un número de uso frecuente o importante. Siempre que necesite marcar el número, solo tendrá que presionar el botón para marcar el número almacenado. Para usar un botón de marcación automática 1. -
Página 24: Ajuste Del Volumen
2.4 Ajuste del volumen Mientras el teléfono esté conectado a una llamada puede ajustar el volumen. El volumen se ajusta en función de si usa un auricular, un teléfono con altavoz o unos auriculares en el momento de utilizar este proceso. 1. -
Página 25: Mantenimiento En Espera De Llamadas
Administración de la llamada: Silencio 2.6 Mantenimiento en espera de llamadas Cuando pone una llamada en espera, puede realizar y recibir otras llamadas. Sin embargo, si deja en espera la llamada durante demasiado tiempo, el valor predeterminado son 15 segundos, se avisará automáticamente en su teléfono de nuevo si no está... -
Página 26: Transferencia De Buzón De Correo De Voz
2.8 Transferencia de llamadas Puede transferir una llamada a otra extensión. 1. Mientras la llamada esté activa, presione TRANSFERIR. La llamada se pone en espera y la luz verde situada junto al botón parpadea rápidamente. 2. Realice una llamada al destino de transferencia. Después, siga uno de los procedimientos siguientes: ·... -
Página 27: Llamadas En Conferencia
Administración de la llamada: Transferencia de llamadas 2.9 Llamadas en conferencia La función Conferencia permite realizar una llamada en conferencia con otros participantes (incluído usted). El sistema admite múltiples conferencias de hasta 64 participantes en total, incluídos hasta 2 puertos troncales analógicos externos en cada conferencia. -
Página 28: Uso Del Manos Libres
2.10 Uso del manos libres El teléfono tiene un altavoz y un micrófono que puede controlar con el botón ALTAVOZ. · Para realizar llamadas y responder a ellas con el manos libres, use el botón ALTAVOZ de la misma forma que cuando levanta o cambia el auricular. -
Página 29: Uso De Los Auriculares
Administración de la llamada: Uso del manos libres 2.11 Uso de los auriculares El teléfono (excepto los teléfonos 1403) tiene un enchufe de auriculares que puede controlar con el botón AURICULARES. · Para realizar llamadas y responder a ellas con los auriculares, use el botón AURICULARES de la misma forma que cuando levanta o cambia el auricular. -
Página 31: Otras Funciones
Capítulo 3. Otras funciones IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 31 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011) -
Página 32: Mensajes De Texto De Ausencia
3. Otras funciones 3.1 Mensajes de texto de ausencia La función de mensajes de texto de ausencia ayuda a las personas internas que llaman mostrando un mensaje en su teléfono. Cuando otra extensión llama a la suya, su mensaje de texto de ausencia activo aparece en la pantalla de la persona que llama. -
Página 33: Reenvío De Llamadas
Otras funciones: Mensajes de texto de ausencia 3.2 Reenvío de llamadas Todas las llamadas externas, internas y transferidas dirigidas a su extensión se pueden desviar a un número diferente de extensión interna. Puede introducir el número de teléfono de la extensión de destino y seleccionarlo cuando se redirijan las llamadas usando un botón programable. -
Página 34: Cobertura De Llamada
3.3 Cobertura de llamada Cobertura de llamada se usa para redirigir todas las llamadas del intercomunicador, transferidas, DID o del exterior de líneas asignadas a usted a otra extensión. Cuando Cobertura de llamada está en uso, las llamadas cubiertas se enrutan hacia la extensión de cobertura después de una serie de timbres especificada por el administrador del sistema. -
Página 35: Para Crear Un Botón De Cobertura De Llamada (No 1403)
Otras funciones: Cobertura de llamada Para crear un botón de cobertura de llamada (No 1403) 1. En la extensión, presione Admin. 2. Use los botones de flecha arriba y abajo para desplazarse hasta Programación del teléfono. Presione Seleccionar. 3. Presione el botón programable que desea cambiar. De forma alternativa: ·... -
Página 36: Bloqueo De La Extensión
3.4 Bloqueo de la extensión Puede usar la función de bloqueo para impedir que las personas no autorizadas realicen llamadas al exterior desde su extensión mientras está fuera de esa extensión. El usuario de la primera extensión del sistema puede desbloquear extensiones sin tener que conocer el código usado para bloquear el teléfono. -
Página 37: Códigos De Cuenta
Otras funciones: Bloqueo de la extensión 3.5 Códigos de cuenta Normalmente, los códigos de cuenta se usan para identificar un departamento, un proyecto o un cliente para fines de reembolso o seguimiento. Un código de cuenta puede ser forzado u opcional. Cuando se configura una extensión con la función de código de cuenta forzado, el usuario debe ingresar un código de cuenta para poder realizar llamadas al exterior. -
Página 38: No Molestar
3.6 No molestar Use esta función para poder presionar un botón programable para impedir que suenen las llamadas entrantes para la extensión (es posible que las luces continúen parpadeando). Puede continuar usando la extensión para realizar llamadas o responder a las mismas con los botones de línea. ·... - Página 39 Otras funciones: No molestar IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 39 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011)
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Página 41: Uso Del Correo De Voz
Capítulo 4. Uso del correo de voz IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 41 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011) - Página 42 4. Uso del correo de voz Cada extensión del sistema tiene un buzón de correo de voz de forma predeterminada. La luz de mensaje del teléfono se enciende cuando tiene nuevos mensajes en el buzón de correo. Excepto para los casos especiales, por ejemplo, las extensiones conectadas al fax y al altavoz, los buzones de correo se usan cuando la extensión tiene llamadas a las que no responde en un plazo concreto (de forma predeterminada, 15 segundos, pero el administrador del sistema puede ajustarlo para cada extensión).
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Página 43: Acceso Al Buzón De Correo
Uso del correo de voz: 4.1 Acceso al buzón de correo El administrador del sistema también puede configurar otros métodos de acceso, incluido el acceso al buzón de correo desde otros teléfonos. Acceso al buzón de correo 1. Presione un intercomunicador inactivo y botón de línea de llamada y marque 777. ·... -
Página 44: Escucha De Los Mensajes
4.2 Escucha de los mensajes Cuando inicia sesión en su buzón de correo los mensajes nuevos se reproducen automáticamente. Después de reproducirse, los mensajes se marcan como antiguos. Los mensajes antiguos se eliminan automáticamente después de 24 horas a menos que los marque como guardados. Cuando escucha los mensajes nuevos, antiguos o guardados, éstos se vuelven a reproducir comenzando desde el más antiguo. -
Página 45: Registro Del Nombre
Uso del correo de voz: Escucha de los mensajes 4.3 Registro del nombre Puede registrar su nombre si es necesario. Después, el registro de su nombre se usa para varias funciones, como indicar a las personas que llaman a qué buzón de correo han llegado en lugar de solo indicar el número de extensión. Para grabar o cambiar el saludo Inicie sesión en su buzón de correo. -
Página 46: Cambio Del Código De Acceso
4.4 Cambio del código de acceso Usted puede configurar un código de acceso para el buzón de correo. Si configura un código de acceso, se le pedirá cada vez que acceda al buzón de correo para recoger mensajes. Cuando vaya a cambiar el código de acceso: ·... -
Página 47: Cambio Del Saludo
Uso del correo de voz: Cambio del código de acceso 4.5 Cambio del saludo De forma predeterminada, el sistema reproduce un saludo general a las personas que llaman y que son dirigidas a su buzón de correo. Ese saludo general indica su número de extensión, o su nombre, si ha registrado uno , y pide a la persona que llama que deje un mensaje después del tono. -
Página 48: Cobertura De Correo De Voz Activada/Desactivada
4.6 Cobertura de correo de voz activada/desactivada Puede elegir el enrutamiento de las llamadas a su extensión hacia su buzón de correo de voz si no responde a la llamada después de una serie de timbres, el valor predeterminado es 3 timbres. Esto se llama Cobertura VMS. El administrador del sistema configura el número de timbrs usados para su extensión. -
Página 49: Reenvío De Un Mensaje
Uso del correo de voz: Cobertura de correo de voz activada/desactivada 4.7 Reenvío de un mensaje Puede reenviar un mensaje a un buzón de correo diferente o a varios buzones de correo al mismo tiempo. Cuando reenvía un mensaje puede registrar su propio comentario al inicio del mensaje. Para reenviar un mensaje 1. -
Página 50: Correo Electrónico De Buzón De Voz
4.9 Correo electrónico de buzón de voz Puede recibir una notificación de los nuevos mensajes enviados a su dirección de correo electrónico. La notificación puede ser una simple alerta para indicarle que tiene un mensaje o una copia del mensaje del correo de voz si es necesario. Para usar esta función el administrador del sistema debe configurar el sistema de su teléfono para el uso de correo electrónico e ingresar su dirección de correo electrónico en la configuración de su sistema. -
Página 51: Llamadas Al Exterior
Uso del correo de voz: Correo electrónico de buzón de voz 4.10 Llamadas al exterior Puede hacer que el sistema de buzón de voz llame a un número que haya configurado siempre que reciba un nuevo mensaje. Esta opción solo se admite en los sistemas con la versión de IP Office <%BOMBAY%> o superior. Las llamadas al exterior del buzón de voz integrado solo admiten un número de destino único sin escalamiento ni perfiles de tiempo. -
Página 52: Voz Visual
4.11 Voz visual Puede acceder a sus mensajes del buzón de correo y a las configuraciones con una serie de menús que aparecen en el teléfono (no 1403). Esto se llama Voz visual. Para acceder a la voz visual, presione el botón MENSAJE del teléfono. Los controles disponibles son: ·... -
Página 53: Contactos
Capítulo 5. Contactos IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 53 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011) -
Página 54: Ver Los Detalles De Los Contactos
5. Contactos El directorio de contactos contiene el número del directorio del sistema, los usuarios del sistema, los grupos de búsqueda y sus propios contactos personales. No disponible en teléfonos 1403. Se accede a este número presionando la tecla . Se usa para ver nombres y números que después puede usar para realizar llamadas. -
Página 55: Realizar Una Llamada Desde El Directorio
Contactos: Ver los detalles de los contactos 5.2 Realizar una llamada desde el directorio Puede utilizar cualquier contacto del directorio para realizar una llamada. También puede usar el directorio en casi todas las funciones del teléfono donde necesite seleccionar el número para un destino, por ejemplo, durante las transferencias. ·... -
Página 56: Agregar Un Contacto Nuevo
5.4 Agregar un contacto nuevo Mientras que no se haya alcanzado la capacidad máxima del sistema del teléfono, puede agregar hasta 100 entradas personales al directorio. 1. Acceda a los contactos de su directorio personal: a. Presione la tecla CONTACTOS. Se muestra el menú del directorio. b. -
Página 57: Registro De Llamadas
Capítulo 6. Registro de llamadas IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 57 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011) -
Página 58: Uso Del Registro De Llamadas
6. Registro de llamadas Acceda a este menú presionando la tecla REGISTRO DE LLAMADAS o HISTORIAL. No disponible en los teléfonos 1403. Realizar una llamada · Ver los detalles de la llamada · Eliminar un registro · Eliminar todos los registros ·... -
Página 59: Ver Los Detalles De La Llamada
Registro de llamadas: Realización de una llamada desde el registro de llamadas 6.3 Ver los detalles de la llamada Puede ver detalles adicionales sobre la llamada mostrada actualmente. 1. Acceder al registro de llamadas. a. Presione el botón REGISTRO DE LLAMADAS o HISTORIAL. b. -
Página 60: Eliminar Un Registro
6.4 Eliminar un registro Puede eliminar el registro de la llamada mostrada actualmente. 1. Acceder al registro de llamadas. a. Presione el botón REGISTRO DE LLAMADAS o HISTORIAL. b. La pantalla cambiará para mostrar sus registros de llamadas. El nombre de la persona que llama, si se conoce, o de lo contrario, el número. -
Página 61: Programación De Botón
Capítulo 7. Programación de botón IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 61 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011) -
Página 62: Programación De Un Botón
7. Programación de botón Puede asignar funciones a botones programables de su teléfono. Sin embargo, ni el sistema ni el mantenedor del mismo pueden invalidar ningún botón Intercomunicador, Línea de llamada o Línea. 7.1 Programación de un botón Use el siguiente proceso para configurar o cambiar la función de un botón. ·... -
Página 63: Funciones De Botón
Programación de botón: Programación de un botón 7.2 Funciones de botón Puede asignar las siguientes funciones a botones programables de su teléfono. Función Descripción Mensaje de ausencia Esta función permite configurar o borrar un mensaje de ausencia para mostrarlo en su teléfono. Una vez configurado, el mensaje de ausencia también aparece en otras extensiones cuando llaman al usuario. - Página 64 Grupo de captura Esta función permite responder a una llamada que se presenta en cualquier extensión que sea miembro del grupo de captura (1 a 4) configurado para el botón. Privacidad Esta función permite activar y desactivar la privacidad. Si está activada, otras extensiones no pueden realizar un puente en sus llamadas.
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Página 65: Configuración Del Teléfono
Capítulo 8. Configuración del teléfono IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 65 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011) -
Página 66: Cómo Dar Nombre A Su Extensión
8. Configuración del teléfono 8.1 Cómo dar nombre a su extensión Puede asignar un nombre a su extensión, de hasta 20 caracteres. Después, el nombre aparece en el teléfono y tambén en las otras extensiones cuando realiza o recibe llamadas. Para cambiar el nombre de su extensión (No 1403) 1. -
Página 67: Alertas Visuales
Configuración del teléfono: Cómo dar nombre a su extensión 8.2 Alertas visuales La luz de espera de mensaje de la esquina superior derecha del teléfono también se puede usar para indicar cuándo tiene un aviso de llamada. La luz parpadea para indicar una llamada en espera de respuesta. 1. -
Página 68: Volumen Del Timbre
8.5 Volumen del timbre Cuando el teléfono no esté ocupado en una llamada, puede ajustar el volumen usado para el timbre. 1. Con el teléfono inactivo, use las teclas de flecha arriba y abajo para cambiar el volumen. 8.6 Brillo de pantalla 1. -
Página 69: Tono De Error
Configuración del teléfono: Idioma de pantalla 8.9 Tono de error 1. Presione el botón MENÚ. 2. Use las teclas de flecha arriba y abajo para buscar Pantalla/Sonidos o Opciones de Pantalla y Sonido. Presione la tecla multifunción Seleccionar. 3. Use las teclas de flecha arriba y abajo para buscar la opción Tono de error. -
Página 70: El Menú De Administración
8.12 El menú de administración La opción Admin. se usa para acceder a una serie de menús. La variedad de opciones del menú cambiará en función del teléfono que se use. 1. Presione Admin. 2. Si solo aparece Programación del teléfono, presione Seleccionar. ·... -
Página 71: El Menú A
Configuración del teléfono: El menú de administración 8.13 El MENÚ A La tecla MENÚ se usa para acceder a una serie de configuraciones del teléfono. Principalmente, son configuraciones del teléfono, no del sistema del teléfono. IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 71 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011) - Página 72 IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 72 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011)
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Página 73: Salida Automática Del Menú A
Configuración del teléfono: El MENÚ A 8.14 Salida automática del Menú A La opción Mostrar pantalla del teléfono solo se aplica a las pantallas del menú A a las que se accede al presionar la tecla . Si la opción está activada y recibe una llamada mientras está en el menú A, el teléfono saldrá automáticamente de los menús y mostrará... -
Página 75: Index
Index Contacto 55, 56 Index Eliminar mensaje 44 En almuerzo hasta 32 A CV 19 En casa 32 Acceso al buzón de correo 43 En espera Acceso predeterminado al buzón de correo 43 Conferencia Administrador del teléfono 43 Escuchar indicaciones de ayuda 43, 47 Agregar Extensión Contacto... - Página 76 Omitir mensaje 44 Perdidas 56, 58, 59, 60 Persona que llama Detalles Poner una llamada en espera 25 Por favor, llamar 32 Puente 29 Razón 59 Realizar la llamada desde contactos desde el registro de llamadas Rebobinar mensaje 44 Recuento 59 Reenviar 33, 49 Reenvío rápido de mensaje 44 REGISTRO DE LLAMADAS 56, 58, 59, 60...
- Página 77 IP Office Essential Edition - Quick Version 1400 Series Guía de usuario del teléfono Página 77 IP Office Essential Edition ES Número 5a (25/10/2011)
- Página 78 La publicación de la información contenida en este documento no implica la libertad de patente o de otros derechos de protección de Avaya o terceros. Todas las marcas comerciales identificadas con los símbolos ® o ™ son marcas comerciales registradas o marcas comerciales, respectivamente, de Avaya Inc.