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Amplificador Xltek® Trex HD
17. Ayuda
Natus se compromete a proporcionarle asistencia para que pueda utilizar el amplificador Trex HD de
una manera fácil y fiable. Si necesita ayuda, realice los pasos que se indican a continuación para
encontrar la solución:
Paso 1: Documentar la incidencia
Documente la incidencia detalladamente. Si es posible, indique los mensajes de error, los nombres de
los cuadros de diálogo y las acciones que realizó antes de que se produjera el problema.
Paso 2: Buscar en la documentación online de NeuroWorks/SleepWorks
Seleccione lo siguiente en NeuroWorks/SleepWorks o en la base de datos de Natus:
Help (Ayuda) >
De manera alternativa, la documentación de ayuda se puede encontrar usando el menú de inicio de
Windows:
1.
Haga clic en el botón Start (Inicio) de la barra de tareas de Windows.
2.
Desplácese hasta la carpeta Excel Tech | Documentation.
Paso 3: Reiniciar el ordenador
A menudo, reiniciar el ordenador será suficiente para resolver el problema.
3.
Cierre todas las aplicaciones.
4.
Haga clic en el botón Start (Inicio) de la barra de tareas de Windows.
5.
Elija la opción Shut Down (Apagar del menú Start (Inicio).
6.
Seleccione Restart (Reiniciar) el equipo y haga clic en Yes (Sí).
Paso 4: Apagar el ordenador
A veces es necesario apagar el ordenador por completo para resolver un problema.
1.
Haga clic en el botón Start (Inicio) de la barra de tareas de Windows.
2.
Elija la opción Shut Down (Apagar) del menú Start (Inicio).
3.
Seleccione Shut Down (Apagar) y haga clic en Yes (Sí).
4.
Apague la unidad. Espere 10 segundos. Encienda el interruptor de alimentación.
Paso 5: Contactar con el servicio de asistencia técnica
En primer lugar, anote el número de serie del ordenador (situado en la parte trasera) y el número de
serie del amplificador Trex HD. A continuación, póngase en contacto con su distribuidor local de XLTEK
o con el servicio de asistencia técnica llamando al 1-800-303-0306 o enviando un correo a
OTS@natus.com.
Agradecemos los comentarios y sugerencias que realice relacionados con el amplificador Trex HD y
cualquiera de los aspectos de nuestro software y sistema, ayuda en línea, línea de accesorios y servicios
de asistencia técnica.
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Manual del usuario y de mantenimiento
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