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Problemas en la recepción de faxes
*2 Esta opción quizás no esté disponible en función del país o la región de compra.
La calidad del fax recibido es baja
Comprobación 1: compruebe la configuración de escaneado del equipo de fax
del remitente.
Pida al remitente que ajuste la configuración de escaneado del equipo de fax.
Comprobación 2: ¿Está ECM RX en OFF?
Establezca RX DE ECM (ECM RX) en ON.
RX DE ECM
Cuando se activa RX DE ECM (ECM RX), el equipo del remitente vuelve a enviar el fax
después de corregir los errores automáticamente.
Comprobación 3: ¿Están sucios el documento original del remitente o el área de
escaneado del equipo de fax del remitente?
La calidad de imagen del fax viene determinada principalmente por el equipo de fax del
remitente. Póngase en contacto con el remitente y pídale que compruebe si el área de
escaneado del equipo de fax está sucia.
Comprobación 4: ¿Está activada la transmisión/recepción con ECM pese a ser
deficiente la línea/conexión o el equipo de fax del remitente es compatible con
ECM?
En su equipo, seleccione ON en RX DE ECM (ECM RX) de Configuración de
recepción (Reception settings).
RX DE ECM
Póngase en contacto con el remitente y pídale que compruebe si la configuración de
su equipo tiene habilitada la transmisión con ECM.
Si el fax del destinatario o del remitente no es compatible con ECM, el fax se enviará/
recibirá sin la corrección de errores automática.
Reduzca la velocidad de inicio de la recepción.
Velocidad inicio recep.
Comprobación 5: ¿Ha confirmado la configuración del papel y la calidad de
impresión?
Los resultados de la impresión no son satisfactorios
No se puede recibir un fax en color
Comprobación: ¿Está ECM RX establecida en OFF?
Si ECM RX establecida en OFF, el equipo no puede recibir faxes en color. El equipo se
desconectará de la línea telefónica o recibirá los faxes en color en blanco y negro según la
configuración del equipo de fax del remitente.
Seleccione ON para ECM RX en Configuración de recepción (Reception settings) para recibir
faxes en color.
RX DE ECM
A menudo se producen errores al recibir faxes
Comprobación 1: Compruebe el estado de la línea telefónica o de la conexión.
Si hay deficiencias en la línea de teléfono o en la conexión, disminuir la velocidad de inicio de
la recepción quizás corrija el error.
Reduzca la velocidad de inicio de la recepción.
Velocidad inicio recep.
Comprobación 2: ¿Funciona con normalidad el equipo de fax del remitente?
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Solución de problemas
