5. Escriba 1 para iniciar el menú del CD y pulse <Intro> para continuar.
6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la
apropiada para su ordenador.
7. Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), seleccione la prueba que desea ejecutar.
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción
que desea.
NOTA:
Se recomienda que seleccione Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador.
Opción
Función
Test Memory (Probar memoria) Ejecutar la prueba de memoria independiente
Test System (Probar sistema)
Ejecutar los diagnósticos del sistema
Exit (Salir)
Salir de los diagnósticos
2. Después de seleccionar la opción Test System (Probar sistema) del menú principal, aparecerá el siguiente menú:
NOTA:
Se recomienda que seleccione Extended Test (Prueba exhaustiva) en el siguiente menú para realizar una comprobación más exhaustiva de los
dispositivos del ordenador.
Opción
Express Test (Prueba rápida)
Extended Test (Prueba
extendida)
Custom Test (Prueba
personalizada)
Symptom Tree (Árbol de
síntomas)
3. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error
y la descripción del poema y consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell.
NOTA:
La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el
servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
4. Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) or Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha aplicable que
se describe en la siguiente tabla para obtener más información.
Ficha
Función
Results
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
(Resultados)
Errors (Errores)
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
(Configuración)
Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no
muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.
Parameters
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
(Parámetros)
5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics
y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).
6. Retire el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell (si corresponde).
Función
Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. Suele tardar de 10 a 20 minutos.
Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos del sistema. Suele tardar una hora o más.
Se utiliza para probar un dispositivo específico o para personalizar las pruebas que se van a ejecutar.
Esta opción le permite seleccionar pruebas basadas en un síntoma del problema que tiene. Esta opción enumera los
síntomas más comunes.