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Herramientas para solucionar problemas
Guía del usuario de Dell™ OptiPlex™ 330
Indicadores de alimentación
Códigos de sonido
Mensajes del sistema
Indicadores de diagnóstico
Indicadores de alimentación
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
El indicador del botón de alimentación (LED bicolor) ubicado en la parte anterior del ordenador se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar
diferentes estados:
Si el indicador de alimentación está apagado, el ordenador está apagado o no recibe alimentación.
l
Coloque de nuevo el cable de alimentación en el conector de alimentación de la parte posterior del ordenador y en la toma de corriente.
¡
Si el ordenador está enchufado a una caja de enchufes, asegúrese de que la caja de enchufes esté enchufada a una toma de corriente y que
¡
esté encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de la alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentación
para comprobar que el ordenador se enciende correctamente.
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
¡
Si el indicador de alimentación se ilumina en verde y el ordenador no responde:
l
Asegúrese de que la pantalla está conectada y encendida.
¡
Si la pantalla está conectada y encendida, consulte el apartado Códigos de sonido.
¡
Si el indicador de alimentación se ilumina de color verde y parpadea, el ordenador está en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón
l
o pulse el botón de alimentación para reanudar el funcionamiento normal. Si el indicador de alimentación está en verde y el ordenador no responde:
Asegúrese de que la pantalla está conectada y encendida.
¡
Si la pantalla está conectada y encendida, consulte el apartado Códigos de sonido.
¡
Si el indicador de alimentación está en ámbar, el ordenador estará recibiendo corriente eléctrica pero puede que un dispositivo no funcione bien o no
l
esté correctamente instalado.
Extraiga los módulos de memoria y, a continuación, vuelva a instalarlos (consulte el apartado Memoria).
¡
Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas (consulte el apartado Tarjetas).
¡
Extraiga la tarjeta gráfica y vuelva a instalarla, si procede (consulte el apartado Tarjetas).
¡
Si el indicador de alimentación parpadea en ámbar, puede que haya algún problema de alimentación o que falle un dispositivo interno.
l
Asegúrese de que todos los cables de alimentación estén firmemente conectados a la placa base (consulte el apartado Componentes de la placa
¡
base).
Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel anterior están firmemente conectados a la placa base (consulte el
¡
apartado
Componentes de la placa
Códigos de sonido
Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el equipo emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada
códigos de sonido, identifica un problema. Por ejemplo, el código de sonido 1-3-1 (un código de sonido posible) consiste en un sonido, una serie de tres
sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que el equipo ha detectado un problema de memoria.
El hecho de volver a colocar los módulos de memoria puede corregir los errores de código de sonido siguientes. Si el problema continúa, póngase en contacto
con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario).
Código
Causa
1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente
4-3-1
Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh
Si se le presenta alguno de los siguientes errores de códigos de sonido, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario para
obtener instrucciones sobre cómo obtener asistencia técnica.
base).
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