1.24.3 Integración TED (Digital) de correo vocal
Cada número de ubicación puede tener su número de grupo de líneas externas SPV (número de mensaje)
y número de empresa.
[Ejemplo de programación de DID]
Nº de
posición
0001
0002
:
[Programación de SPV
—Ejemplo de programación de asignación de un grupo de líneas externas]
Nº de grupo de líneas externas Nº de bienvenida de la empresa Servicio de llamadas entrantes
1
2
:
Explicación:
Una llamada DID llega a un grupo CV (TED) directamente o a través de la función Intercepción de ruta.
Según [Ejemplo de programación DID] y [Programación de SPV—Ejemplo de programación de asignación
de un grupo de líneas externas], el interlocutor escuchará el mensaje de bienvenida de la compañía del
SPV correspondiente.
288
Guía de funciones
Destino DID
Nº DID
Día Almuerzo Pausa Noche
123-4567
105
100
123-2468
102
100
:
:
:
Día
Almuerzo
Pausa
Noche
Día
Almuerzo
Pausa
Noche
:
Nombre DID
105
100
John White
102
100
Tom Smith
:
:
:
1
Servicio de atención al cliente 11
2
Servicio de atención al cliente 29
3
Servicio de atención al cliente 31
4
Servicio de atención al cliente 12
5
Servicio de atención al cliente 21
6
Servicio de atención al cliente 15
7
Servicio de atención al cliente 42
8
Servicio de atención al cliente 30
:
Nº de grupo
Nº de
de líneas
compañía
externas SPV
1
1
3
2
:
:
· ·
· ·
· ·
· ·
· ·
· ·
· ·
· ·
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· ·
: