Contestar Llamadas Adicionales; Aarcar Y Recuperar Llamadas - ShoreTel IP 420 Guía De Usuario

Primeros pasos
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Contestar llamadas adicionales

Si dispone de los permisos adecuados (definidos por el administrador de ShoreTel), puede recibir
hasta 16 llamadas entrantes al mismo tiempo.
Si recibe una llamada entrante mientras está ocupado con otra llamada, escuchará un pitido en la
llamada, los botones de apariencia de línea parpadearán en verde y el teléfono mostrará la
información de ID de llamada de la llamada entrante en la pantalla. Si hay tres o más llamadas,
aparecerá una flecha hacia abajo en la pantalla para indicar que existen más llamadas entrantes,
activas o en espera fuera de la pantalla. Cuando finaliza una llamada visualizada en la pantalla, otra
llamada asciende una posición para ocupar el botón de apariencia de línea correspondiente.
Puede interactuar con las llamadas del modo siguiente:
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Aarcar y recuperar llamadas

Si dispone de los permisos adecuados (definidos por el administrador de ShoreTel), puede aparcar
una llamada conectada en otra extensión.
1. Con la llamada activa, pulse el botón Retener para poner la llamada en espera.
2. Marque *11 seguido del número de extensión en el que quiera aparcar la llamada.
Para recuperar la llamada de otra dispositivo, marque *12 seguido del número de extensión.
Nota
Si no se contesta la llamada en el teléfono aparcado transcurrido un determinado tiempo
(configurado por el administrador de ShoreTel), la llamada regresa a la extensión original. El valor
predeterminado es 60 segundos.
Teléfono ShoreTel IP 420
Para cancelar la transferencia, utilice las teclas de navegación para seleccionar la opción
Cancelar y, a continuación, pulse el botón de selección.
La transferencia se cancelará y la llamada original permanecerá conectada.
Para contestar una llamada entrante y poner la llamada activa en espera, pulse el botón de
apariencia de línea verde intermitente.
Si tiene varias llamadas entrantes, activas o en espera, utilice las teclas de navegación
para recorrer la lista y localizar la llamada que quiera contestar o recuperar. Con la
llamada en la pantalla, realice una de las acciones siguientes:

Para contestar la llamada, pulse el botón de selección de las teclas de navegación.

Para poner la llamada en espera o para recuperarla, pulse el botón Retener.
Contestar llamadas adicionales
Guía de usuario
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