Obtención De Ayuda; Obtención De Asistencia - Dell Studio 1535 Guía De Referencia Rápida

Obtención de ayuda
Obtención de asistencia
PRECAUCIÓN:
están desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem.
En caso de que tenga algún problema con el equipo, puede llevar a cabo los pasos
siguientes para diagnosticar el problema y solucionarlo:
1 Consulte "Solución de problemas" en la página 33 para obtener información
y conocer los procedimientos correspondientes al problema del equipo.
2 Consulte "Diagnósticos de autoevaluación previa al inicio (PSA) y diagnósticos
Dell de 32 bits" en la página 33 para obtener información sobre cómo ejecutar
los Diagnósticos Dell.
3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 58.
4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página
web Dell Support (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación
y los procedimientos de solución de problemas. Consulte "Servicios en línea"
en la página 54 para obtener una lista más amplia de recursos de Dell Support
en línea.
Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
5
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 59.
NOTA:
Llame al servicio Dell Support desde un teléfono situado cerca del equipo para
que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté disponible
en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código
de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio
que corresponda.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de Dell Support, consulte
"Asistencia técnica y servicio al cliente" en la página 54.
NOTA:
Algunos de los siguientes servicios no están siempre disponibles en todas
las áreas fuera del territorio continental de EE.UU. Llame al representante local de
Dell para obtener información acerca de disponibilidad.
Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que
Obtención de ayuda
53