Dell INSPIRON Guía De Configuración página 84

Cómo obtener ayuda
Recuerde rellenar la siguiente Lista de
verificación de diagnósticos. Si es posible,
encienda el equipo antes de llamar a Dell para
obtener asistencia y haga la llamada desde un
teléfono situado cerca del equipo. Es posible
que se le pida que escriba algunos comandos
con el teclado, que proporcione información
detallada durante las operaciones o que
intente otros procedimientos para solucionar
problemas que únicamente pueden realizarse
con el equipo. Asegúrese de tener a mano la
documentación del equipo.
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Lista de verificación de diagnósticos
• Nombre:
• Fecha:
• Dirección:
• Teléfono:
• Service Tag (Etiqueta de servicio) (código
de barras situado en la parte inferior del
equipo):
• Express Service Code (Código de servicio
rápido):
• Número de autorización para devolución
de material (si le fue proporcionado por un
técnico del servicio de asistencia de Dell
Support):
• Sistema operativo y versión:
• Dispositivos:
• Tarjetas de expansión:
• ¿Está el equipo conectado a una red?:
Sí /No
• Red, versión y adaptador de red:
• Programas y versiones: