Garanzia, Assistenza, Riparazioni - Beem Mr. Tea Manual De Instrucciones

13. Garanzia, assistenza, riparazioni

Questo è un prodotto BEEM di qualità fabbricato utilizzando le più moderne tecnologie.
Garantiamo che tale prodotto di qualità è assolutamente esente da vizi. Per tutta la
durata della garanzia ci impegniamo a provvedere a tutti gli eventuali difetti del materiale
o di fabbricazione.
Per questo prodotto viene concessa una garanzia di 2 anni.
In caso di utilizzo per fini commerciali o equivalente, ad esempio da parte di alberghi,
pensioni, comunità, o se il cliente non è un consumatore ai sensi del codice civile tedesco,
il periodo di garanzia è di 6 mesi. Fermo restando l'esclusione dalla garanzia.
Prestazioni non incluse nella garanzia: la garanzia non copre in particolare i danni
derivati da uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni e delle indicazioni per la
sicurezza, applicazione di un forza eccessiva, modifiche, tentativi di riparazione da parte
dell'acquirente o di terzi non autorizzati , nonché i difetti derivanti dalla normale usura.
Nei limiti della garanzia prevista dai termini di legge potremo, a nostra discrezione ed
escludendo in ogni caso la possibilità di un cambio o di una riduzione del prezzo,
effettuare una riparazione senza costi aggiuntivi per l'acquirente, oppure procedere alla
sostituzione. Qualora, malgrado i ripetuti tentativi, il prodotto non potesse essere
riparato, oppure nel caso in cui anche il prodotto in sostituzione dovesse presentare un
difetto a noi imputabile, l'acquirente avrà diritto alla riduzione del prezzo o, a sua
discrezione, alla risoluzione del contratto. Il ricorso ad una prestazione in costanza di
garanzia non ne prolunga la durata.
Il cambio (con lo stesso tipo di prodotto o con un altro), la restituzione del prodotto
(recesso dal contratto di compravendita) o la riduzione del prezzo di acquisto è
competenza innanzitutto del rivenditore presso cui si è effettuato l'acquisto, in particolare
per quanto concerne la restituzione e la riduzione del prezzo, in quanto l'esercizio di tali
diritti dipende dal prezzo di acquisto stesso. La restituzione dell'intero importo versato in
caso di restituzione o l'emissione di un buono in caso di riduzione dello stesso dipendono
unicamente dal rivenditore presso cui si è effettuato l'acquisto.
Qualora, contrariamente alle nostre aspettative, dovessero manifestarsi dei difetti,
cercare dapprima un chiarimento telefonico. Se fallisse, spedire l'apparecchio
accuratamente imballato al rivenditore o all'indirizzo del nostro Servizio clienti riportato
qui di seguito, indicando il vostro indirizzo completo, il tipo e il numero del modello come
anche il numero di serie riportati sulla targhetta applicata sull'apparecchio. Descrivere il
più dettagliatamente possibile i difetti o le anomalie. Al prodotto o all'ordine dei pezzi di
ricambio si deve allegare una ricevuta dell'acquisto o una fattura datate, emesse
meccanicamente. Senza la ricevuta dell'acquisto o la fattura emesse meccanicamente,
non sono possibili prestazioni di garanzia né per riparazioni né per pezzi di ricambio o
altre rivendicazioni.
Al di fuori della Germania e in particolare nei Paesi non appartenenti alla Comunità
europea, il prodotto dovrebbe essere spedito al rivenditore o al distributore di zona. Per
informazioni rivolgersi, preferibilmente per e-mail, all'indirizzo del nostro Servizio clienti
indicato qui di seguito. Anche le riparazioni che non rientrano nella garanzia possono
essere fatte eseguire dal Servizio clienti dietro relativo addebito – al di fuori della
Germania dal rivenditore presso il quale è stata acquistata la merce o da un centro
assistenza, se esistente.
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