Mitel MIVOICE OFFICE 400 5361 Guía De Usuario página 50

Prestaciones Suplementarias
Función
MCID
ACD (Distribución
automática de llama-
das)
Grupo de extensiones
Home alone
configurable
CLIR
Reenvío
Aparcar
No molestar
Timbre discreto
Activar saludo
50
Descripción
Esta función le permite realizar un seguimiento de una llamada mali-
ciosa. Para obtener más información, ver el capítulo "Seguimiento de
llamadas maliciosas", página 60.
El encaminamiento de llamadas en la cola se puede controlar mediante
una aplicación ACD.
En el grupo de extensiones, las llamadas entrantes internas se encami-
nan a un grupo de destinos internos según una distribución de llamadas
previamente configurada.
Si las llamadas a un grupo de extensiones solo pueden ser respondidas
por un usuario, dicho usuario en cuestión puede activar Home Alone
(Solo en casa) en el grupo de extensiones. En esa situación, si el usua-
rio ya tiene una llamada activa, todas las llamadas internas o externas
siguientes al grupo de extensiones obtendrán un tono de ocupado.
Puede usar comandos de función para definir una función que se adapte
a sus necesidades personales. Una función puede consistir en uno o
más comandos de función, el código de función y el número de teléfono.
Puede utilizar una función directamente o almacenarla en una tecla.
Para obtener más información, ver el capítulo "Formular funciones",
página 81.
Esta función le permite evitar que su número de teléfono se muestre en
la parte del llamante. Para obtener más información, ver el capítulo
"Suprimir su número de teléfono de la pantalla de su interlocutor",
página 59.
Esta función le permite reenviar una llamada entrante a otro usuario.
Para obtener más información, ver el capítulo "Reenvío de llamada
durante la fase de llamada", página 52.
Con esta función puede poner en espera a su interlocutor sin que para
ello tenga que utilizar una línea telefónica. Para obtener más informa-
ción, ver el capítulo "Retener una llamada", página 38.
Con esta función las llamadas entrantes se desvían automáticamente a
un destino específico. Para obtener más información, ver el capítulo
"Activar protección contra tipos de llamada", página 74.
Con esta función el teléfono suena una sola vez. Para obtener más
información, ver el capítulo "Activar o desactivar el timbre discreto",
página 59.
Esta función le permite activar y desactivar el saludo que desee. Para
obtener más información, ver el capítulo "Gestionar el saludo personal",
página 76.
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eud-1696/1.0 – R2.0 – 08.2015