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Guía del usuario del deskphone Avaya ™ one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G 16-603595 Edición 1 Septiembre de 2010...
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CONTRATO VINCULANTE ENTRE USTED Y AVAYA INC. O CON EL AFILIADO AVAYA QUE SEA APLICABLE (“AVAYA”). Todos los derechos reservados. Avaya concede al usuario final una licencia con el ámbito de actuación Aviso propio de los tipos de licencia descritos a continuación. El número...
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Web de soporte de Avaya: http:// www.avaya.com/support/. Las supuestas vulnerabilidades de seguridad en productos de Avaya deben notificarse a Avaya. Para ello, envíe un correo a: securityalerts@avaya.com. Marcas comerciales Todas las otras marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
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Llamar a una persona desde la lista de contactos..................38 Llamar a una persona desde el historial de llamadas..................38 Realizar una llamada mediante un enlace de “clic para marcar”..............39 ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Capturar una llamada de otra extensión......................66 Captura de una llamada a otro grupo de captura de llamadas...............66 Captura de una llamada desde el grupo de captura..................67 ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Capítulo 15: Acerca del bloqueo y la conexión y desconexión del teléfono.....77 Iniciar sesión en la extensión del teléfono......................77 Bloqueo y desbloqueo del teléfono.........................78 Desconexión de la extensión telefónica......................78 Índice............................79 ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Puede que no todas las tareas y funciones descritas en esta guía estén disponibles en su teléfono de escritorio. Si descubre que una tarea o función no está disponible, póngase en contacto con su administrador del sistema. Descripción general ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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El número de líneas disponibles para realizar o recibir llamadas llamada (líneas de llamadas) depende de cómo esté administrado el sistema. Pulse el botón de línea para iniciar o responder una llamada. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Teléfono y la lista Funciones o la lista Funciones y la lista Números de sistema. Vaya a otras pantallas cuando el icono de paginación (flechas hacia ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
El icono mostrado sólo se aplica al modelo 9611. El volumen del timbre está apagado debido a que se presionó el botón Volumen hasta que el volumen se ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Su administrador puede enviarle mensajes importantes directamente a su teléfono, por ejemplo, avisos de cierre anticipado de la oficina debido a mal tiempo o información sobre una inminente interrupción del servicio. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Parámetros IP (protocolo de Internet), Calidad de servicio, Interfaces, Parámetros 802.1X, Varios y Diagnóstico. El administrador del sistema le indicará qué opciones de información de red y configuración se necesitan. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Capítulo 2: Menú Avaya Puede usar el Menú Avaya para ajustar y personalizar las opciones y ajustes de su teléfono, acceder a otras aplicaciones basadas en la Web, obtener información acerca de los ajustes de su teléfono y de la red y desconectarse.
Configure Ir a Pant. teléf. al llamar en Sí para ver automáticamente la pantalla Teléfono cuando realice una llamada. 1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur... 3. Pulse Selecc. o bien OK. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur... 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Config. llamada. 5. Pulse Selecc. o bien OK. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
1. Pulse Inicio. 2. Seleccione Opciones y configur... 3. Seleccione Config. llamada. 5. Pulse Selecc. o bien OK. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Nota: Es posible que no pueda editar la marcación, dependiendo de cómo esté administrado el sistema. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
7. Para agregar un contacto de marcación rápida, desplácese a la primera línea sin asignar y pulse/toqueAsignar. 8. Desplácese al contacto que desea asignar y Selecc.. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Mesa de ayuda para que diga "Mesa de ayuda". Para obtener información sobre la edición de las etiquetas de los ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
62. 1. Pulse Inicio. Nota: Para editar una etiqueta de un módulo de botones Avaya BM12 acoplado, presione el botón Editar del módulo y continúe en el paso 10. 2. Seleccione Opciones y configur... 3. Pulse Selecc. o bien OK.
8. Repita el último paso hasta que encuentre el patrón de timbre que desea. 9. Presione Guardar para hacer que éste sea el patrón de timbre. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
9. Presione Cambiar o bien OK, o las flechas Derecha/Izquierda para alternar entre una opción y la siguiente, que aparecen en la secuencia a continuación: Audible, ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
6. Seleccione Clics audibles. 7. Pulse Cambiar uOK o bien use las flechas Izquierda/derecha para activar o desactivar los sonidos. 8. Pulse Guardar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
(cada línea de llamada o función ocupa la mitad del ancho de una línea, dividiendo efectivamente la pantalla en dos) o de Mitad a Completo. 8. Pulse Guardar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
7. Pulse Selecc. o bien OK. 8. Presione Cambiar o bien OK o use las flechas Derecha/Izquierda para cambiar el formato de hora. 9. Presione Guardar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
7. Si ya ha configurado las credenciales y no desea cambiarlas, vaya al paso 9. Para establecer o cambiar sus preferencias de calendario, seleccione Nombre y contraseña de email e ingrese lo siguiente: ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Nota: Cuando el calendario de Exchange está activo, se muestra una etiqueta Calendario bajo la última línea de llamada en la pantalla Teléfono. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Menú Avaya ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Configurar Ir a Pant. teléf. al sonar la página 17). Ignorar una llamada entrante Pulse Omitir para desactivar el timbre de una llamada entrante ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
1. Pulse Silencio durante una llamada para que la otra persona no pueda escucharle. 2. Pulse Silencio de nuevo para anular el silenciado de la llamada. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
En este caso, se oye un timbre de prioridad y se ve el mensaje en pantalla Volver junto a la llamada. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Responder una llamada ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Teléfono y luego presione la tecla programable Emergnc. 2. Si el teléfono pregunta "¿Desea hacer llamada emergencia?", pulse la tecla programable Sí ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Para asignar números de marcación rápida a un máximo de 10 contactos, consulte Configurar la marcación rápida en la página 20 ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Para cambiar el formato de los caracteres, pulse la tecla programable 123/abc. 3. Pulse Llamar o bien OK. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
4. Seleccione la persona o el número al que desea llamar. 5. Pulse la tecla programable Llamar o el botón OK. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
2. Presione el botón de línea correspondiente a la línea con el enlace o presione OK. El deskphone inicia una llamada a la persona o el número asociado con el enlace de clic para marcar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Hacer una llamada ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
1. En la pantalla Teléfono, desplácese a la derecha para acceder al menú Funciones. 2. Seleccione Call Fwd (Rem. llam). ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
3. Presione OK o el botón de línea donde aparece Remisión de llamadas. Cuando desactive la función Remisión de llamada, escuchará un tono de confirmación. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
2. Pulse Conf, o Agregar si ya está en una conferencia. 3. Seleccione la llamada en retención que desea agregar a la conferencia. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Desconectar a la última persona agregada a una llamada en conferencia 1. En la pantalla Teléfono, seleccione la llamada activa. 2. Presione Descon. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Puede unirse a una llamada existente en una línea con puente. 1. Seleccione la llamada con puente a la que desea unirse. 2. Pulse Puente. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Use la función Transfer to Voice Mail (Transferencia a correo de voz) para transferir una llamada que usted tomó en una línea en puente a su correo de voz. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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3. Presione OK o use la función para transferir una llamada que usted tomó en una línea en puente a su correo de voz. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Líneas de llamada con puente ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Si el administrador ha configurado una lista o base de datos de contactos corporativos, usted puede ampliar una búsqueda. Para obtener información, consulte Buscar en forma ampliada en la página 50 ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Visualización de los detalles de un contacto 1. Pulse Contactos. 2. Seleccione el contacto que desea ver. 3. Pulse Detalles para ver toda la información disponible para ese contacto. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Si selecciona una identificación, ingrese un valor que represente el número de extensión, un símbolo "arroba" @ y el nombre de la compañía, por ejemplo 21234@avaya.com. Puede entonces determinar la presencia del contacto según ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G...
1. Pulse Contactos. 2. Seleccione el contacto que desea eliminar. 3. Pulse Más > Borrar. 4. Pulse Sí para confirmar o No para cancelar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
12 para obtener una descripción de los iconos de presencia. 3. Desplácese hacia arriba o abajo para ver las entradas que hay en la lista. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
2. Seleccione el número que desea agregar a la lista de contactos. 3. Pulse +Contacto 4. Edite el nombre o número de teléfono, si es necesario. 5. Presione Guardar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
1. Seleccione Opciones y configur. o Configuración del teléfono. 2. Seleccione Opciones y configur... 3. Pulse Selecc. o bien OK. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Registrar llamadas en puente. 7. Presione Cambiar o bien OK para activar o desactivar el registro historial de llamadas. 8. Pulse Guardar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
1. Para conectarse al correo de voz, pulse el botón Mensaje.. 2. Siga las indicaciones de voz del sistema de correo de voz. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Obtener los mensajes ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Teléfono. 2. Desplácese hacia abajo para ver las funciones que han sido administradas para su extensión. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Llamada a alguien del grupo de Marcar Intercom intercomunicación en la página 67 Capturar una llamada de otra Captura dirigida extensión en la página 66 ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Las extensiones que puede monitorear con indicadores de ocupado muestran la palabra “Ocupado” junto a su número de extensión. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
3. Pulse el botón Editar u OK. 4. Use el teclado de marcación para ingresar el texto de la etiqueta o el número de marcación automática. 5. Pulse Guardar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
4. Presione Entrar u OKpara activar la llamada de intercomunicación a esa extensión, donde la aparición de llamada identifica la llamada entrante con su nombre seguido de ICOM. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
4. Ingrese el número de extensión que no desea que sea visto por el abonado que llama. 5. Pulse Entrar u OK para iniciar el bloqueo del número ante el abonado que llama. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
3. En el otro teléfono, pulse el botón de línea/función Estacionar llamada para desestacionar la llamada. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Si el administrador ha configurado esta función, puede contestar una llamada que se esté realizando a otro teléfono del grupo de captura de llamadas. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
El número del grupo de intercomunicación aparece junto a la función Marcar Intercom y el siguiente indica la extensión que su administrador ha predefinido como su extensión de destino de intercomunicación automática. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
2. Si es necesario desplácese hacia abajo hasta OTR y pulse OK o simplemente pulse el botón de línea correspondiente para iniciar la grabación de la llamada. Importante: ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
1. En la pantalla Teléfono, desplácese a la derecha para acceder al menú Funciones. 2. Si es necesario desplácese hacia abajo hasta Anuncio débil y pulse OK o simplemente presione el botón de línea correspondiente. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
4. Conteste la llamada en el teléfono celular. La llamada también permanece activa en el teléfono de escritorio, así que puede volver a éste si lo desea. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con el administrador del sistema. Acceda al explorador a través del Menú AvayaSi no ve la opción Explorador en el Menú Avaya, no hay aplicaciones Web disponibles para el teléfono.
Haga clic para marcar el enlace. Desplácese a este icono y presione OK para marcar el número de teléfono con que está asociado. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Capítulo 13: Uso del calendario Si el administrador ha configurado la opción Integ. Exchange en Opciones avanzadas enel Menú Avaya, ® puede integrar al teléfono el calendario de Microsoft Exchange Server. Cuando Calendario Exchange está activo, aparece una etiqueta Calendario debajo de su última aparición de llamada en la pantalla Teléfono.
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- Pulse nuevamente el botón Más para salir del calendario y volver a la pantalla Teléfono. - Si presionó Más y desea volver a mostrar las teclas programables anteriores (Llamar, Ant., Sgte.), pulse Más y luego Salir. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
Compruebe las teclas programables que se encuentran en la parte inferior de la pantalla para determinar las acciones que puede realizar durante una conmutación por fallo; pruebe también con el botón Teléfono para mostrar el Menú Avaya para ver las acciones posibles.
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“clic para marcar” no funcionará hasta que el teléfono haga la transición al servidor alternativo. • La transición al servidor normal restaurará todas las funcionalidades originales. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
(Sí) o si es un usuario visitante de este teléfono (No). 6. Presione Entrar o bien OK. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
4. Sus contactos, ajustes de marcación rápida, favoritos y números de marcación automática se guardan durante la desconexión y están disponibles la próxima vez que ingresa a su extensión. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
........... clic para marcar exclusión ..............realizar una llamada mediante ......Exclusión de otros para que no hagan puente ... clics audibles Explorador ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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........Ingreso de invitado ............. llamar mediante intercomunicación ......iniciar sesión en la extensión telefónica ..... Llamar mediante intercomunicación ......™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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............configuración de alertas de captura de llamada ..configuración de tono timbre capturar llamada ..Configurar favoritos ..........Tabla de funciones ............. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...
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Tono timbre configuración de captura de llamada ....tonos de error desactivar ............. Usuario visitante, inicio de sesión como ....Transfer ..............™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X SIP para el teléfono IP 9608/9611G Septiembre de 2010...