Uzyskiwanie Pomocy - HP Scanjet N6310 Guía De Instalación Inicial

1. Naciśnij przycisk Zasilanie, aby wyłączyć skaner, a następnie odłącz kabel zasilający
od skanera.
2. Odczekaj 30 s.
3. Ponownie podłącz kabel zasilający do skanera, a następnie włącz skaner.
Po upływie 30 s dioda zasilania zaświeci ciągłym, zielonym światłem, a dioda
ostrzegawcza zgaśnie.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj oprogramowanie skanera HP
Jeśli sprawdzenie połączeń kablowych skanera nie rozwiązało problemu, problem może
być spowodowany niedokończoną instalacją.
Aby odinstalować i zainstalować oprogramowanie skanera HP, wykonaj następujące
czynności:
1. Wyłącz skaner, a następnie odłącz kabel USB i kabel zasilający od skanera.
2. Usuń oprogramowanie.
• System Windows: Użyj narzędzia Dodaj lub usuń programy (w systemie
Windows Vista narzędzia Programy i funkcje) w Panelu sterowania, aby
odinstalować HP Scanjet N6310 11.5, a następnie uruchom ponownie komputer.
• Komputer Macintosh: Otwórz folder /Applications/Hewlett-Packard (/Aplikacje/
Hewlett-Packard), uruchom funkcję HP Uninstaller (Dezinstalator HP), wybierz
urządzenie, które chcesz usunąć, a następnie kliknij opcję Next (Dalej).
Dezinstalator usuwa odpowiednie pliki, zawiadamiając o zakończeniu
dezinstalacji.
3. Należy sprawdzić część Pomoc techniczna HP w trybie online w witrynie
www.hp.com/support, gdzie mogą być dostępne aktualizacje oprogramowania dla
skanera.
• Jeśli są dostępne, pobierz i zainstaluj aktualizację oprogramowania.
• Jeśli nie są dostępne, ponownie zainstaluj oprogramowanie, używając dysku HP
Scanning Software CD dołączonego do skanera.
4. Ponownie podłącz kabel USB i kabel zasilający do skanera, a następnie włącz
skaner.
Po upływie 30 s dioda zasilania zaświeci ciągłym, zielonym światłem, a dioda
ostrzegawcza zgaśnie.
Problemy dotyczące wyświetlacza LCD związane z nazwami niestandardowych
skrótów skanowania
W niektórych językach w nazwach niestandardowych skrótów skanowania zamiast
znaków specjalnych mogą być wyświetlane puste znaki. Aby rozwiązać ten problem, użyj
znaków angielskich/łacińskich podstawowych, aby wprowadzić skrócone nazwy
niestandardowych skrótów dla wyświetlacza LCD. Można również poprzedzić skróconą
nazwę dla wyświetlacza LCD liczbą, która może następnie służyć jako oznaczenie skrótu.

Uzyskiwanie pomocy

Aby jak najlepiej wykorzystać produkty firmy HP, sprawdź następujące oferty pomocy
technicznej HP:
Uzyskiwanie pomocy 117