Φροντίδα Και Υποστήριξη Προϊόντος; Συντήρηση, Αντιµετώπιση Προβληµάτων Και Υποστήριξη; Αντιµετώπιση Προβληµάτων Εγκατάστασης - HP Scanjet N6310 Guía De Instalación Inicial

3 Φροντίδα και υποστήριξη
προϊόντος
Σε αυτήν την ενότητα περιγράφονται οι επιλογές για την υποστήριξη προϊόντος.
Συντήρηση, αντιµετώπιση προβληµάτων και υποστήριξη
Ο καθαρισµός του σαρωτή κατά τακτά χρονικά διαστήµατα εξασφαλίζει σαρώσεις υψηλής
ποιότητας. Η φροντίδα που απαιτείται εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες, στους
οποίους συµπεριλαµβάνονται η συχνότητα χρήσης και το περιβάλλον. Θα πρέπει να
καθαρίζετε τη συσκευή στα απαιτούµενα διαστήµατα.
Ο καθαρισµός και η συντήρηση πρέπει να περιλαµβάνουν τον καθαρισµό του αυτόµατου
τροφοδότη εγγράφων (ADF), της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή και του προσαρµογέα
διαφανών υλικών (TMA).
Για λεπτοµερείς οδηγίες σχετικά µε τη συντήρηση του σαρωτή, ανατρέξτε στον Οδηγό
χρήσης του σαρωτή.
Προσοχή Μην τοποθετείτε αντικείµενα µε κοφτερές άκρες, συνδετήρες, σύρµατα
συρραπτικού, υγρή κόλλα, διορθωτικό ή άλλες ουσίες στο σαρωτή. Οι σελίδες των
εγγράφων δεν πρέπει να είναι τυλιγµένες, τσακισµένες ή κολληµένες µεταξύ τους.
Αντιµετώπιση προβληµάτων εγκατάστασης
Εάν ο σαρωτής δεν λειτουργεί µετά την εγκατάσταση, ενδέχεται να δείτε ένα µήνυµα στην
οθόνη του υπολογιστή, παρόµοιο µε το παρακάτω:
• ∆εν ήταν δυνατή η προετοιµασία του σαρωτή.
• ∆εν ήταν δυνατή η εύρεση του σαρωτή.
• Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλµα.
• ∆εν είναι δυνατή η επικοινωνία του υπολογιστή µε το σαρωτή.
Για να διορθώσετε το πρόβληµα:
• Ελέγξτε τα καλώδια και το λογισµικό του σαρωτή όπως περιγράφεται εδώ.
• Εάν συνεχίσετε να αντιµετωπίζετε προβλήµατα, είναι πιθανό το λογισµικό, το
υλικολογισµικό ή τα σχετικά προγράµµατα οδήγησης να είναι ξεπερασµένα ή να
έχουν καταστραφεί. Ανατρέξτε στη διεύθυνση www.hp.com/support για να
εντοπίσετε ενηµερώσεις λογισµικού, υλικολογισµικού ή προγραµµάτων οδήγησης για
το σαρωτή σας.
Σηµείωση Για πληροφορίες σχετικά µε τον τρόπο επίλυσης προβληµάτων του
σαρωτή, ανατρέξτε στις πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων στον Οδηγό
χρήσης του σαρωτή.
Ελέγξτε τη σύνδεση USB
Ελέγξτε τη φυσική σύνδεση µε το σαρωτή.
84 HP Scanjet N6310