Motivos De Una Elección: La Venta Directa - Vorwerk KOBOLD 135 Manual De Instrucciones

Motivos de una elección: la venta directa
La Calidad es un concepto global, cuyo único parámetro es la completa satisfac-
ción del cliente.
Alcanzar dicho objetivo es difícil cuando la relación entre el fabricante y el clien-
te no es directa, sino a través de estructuras comerciales fijas que, por su propia na-
turaleza, están obligadas a ofrecer una amplia gama de productos parecidos de di-
ferentes marcas. Y dichas estructuras, tampoco pueden, por falta de tiempo y de
personal, argumentar a sus clientes potenciales las características y las prestaciones
de cada producto.
Falta por lo tanto entre el fabricante y el cliente ese contacto personal y ese diálo-
go continuo que constituyen las premisas indispensables para una relación de con-
fianza destinada a durar.
Con cincuenta años de adelanto, Vorwerk ha llevado a cabo el concepto de la Ca-
lidad Total, uniendo a productos de un alto e innovador contenido tecnológico, un
servicio personalizado al cliente, basado esencialmente en la demostración en su
propio domicilio.
De aquí viene la elección del sistema de venta directa, del que Vorwerk es prota-
gonista por excelencia.
Y este sistema, adoptado en origen como una estrategia, se ha convertido ya en la
plataforma filosófica del Grupo, el espíritu de un estilo de trabajo que persigue la
completa satisfacción de los clientes mediante el crecimiento humano y profesio-
nal de las personas que integran el grupo.
"El equipo Kobold".
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