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5 Servicios de Soporte e Información de Hewlett-Packard
Servicios de Soporte de HP
Servicios de Soporte de HP
Hewlett-Packard proporciona una garantía de hardware de tres años,
que incluye servicio in situ durante el primer año a partir de la compra
y un servicio de devolución durante el segundo y tercer año después de
la adquisición.
El soporte telefónico de HP para su Estación de Trabajo PC está
disponible durante el primer año de la garantía de hardware. Este
servicio proporcionará además ayuda técnica en la configuración e
instalación básica de su Estación de Trabajo PC, así como para el
sistema operativo precargado.
El soporte telefónico Lifeline está disponible durante el segundo y
tercer año de garantía de hardware, a través del programa Lifeline, que
es un servicio sometido a tarifas.
HP NO proporciona soporte telefónico para aquellas Estaciones de
Trabajo PC que estén configuradas como servidores de red. Se
recomienda utilizar HP NetServers para cubrir sus requisitos de
servidores de red.
NOTA
No está cubierta la carga del software precargado en su Estación de
Trabajo PC, por segunda vez, por la garantía de tres años de HP.
Para las aplicaciones precargadas, HP recomienda que guarde el
CD-ROM original.
Su revendedor autorizado de HP le ofrece varios contratos de servicio
que se pueden adaptar a sus necesidades específicas.
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