Problema
La persona no recibe los datos
transmitidos.
La persona no recibe los datos
enviados por correo electrónico
(Escanear a E-mail).
La transmisión se demora.
A fin de seleccionar las opciones de calidad de imagen y de compresión de datos que sean
Precaución
adecuadas para la finalidad de la transmisión y crear datos de imagen que estén bien equilibrados
en cuanto a la calidad de imagen y al tamaño del archivo, preste atención a los siguientes puntos:
• Modos de calidad de imagen (TEXTO, TEXTO/FOTO, FOTOGRAFÍA)
La opción predeterminada de fábrica es "TEXTO/FOTO". Si el original no contiene fotografías, ilustraciones u otras imágenes
de mediotono, el modo "TEXTO" le permitirá obtener la imagen escaneada más práctica. "TEXTO/FOTO" solamente deberá
seleccionarse cuando el original incluya una fotografía y desee dar prioridad a la calidad de la fotografía. (No se obtiene
ninguna ventaja al escanear un original de sólo texto en el modo "TEXTO/FOTO" o "FOTOGRAFÍA").
El modo "FOTOGRAFÍA" debería utilizarse solamente para escanear una fotografía o ilustración. Observe que se obtendrá
un archivo de mayor tamaño que en el resto de modos.
• Resolución
La opción predeterminada de fábrica es "300 dpi". Es adecuada para los originales que combinan texto e
ilustraciones/fotografías; no obstante, el archivo resultante tiene un tamaño algo mayor. Para los originales de texto
normales, un valor de resolución de 200 dpi permite obtener una imagen lo suficientemente legible. (200 dpi es
equivalente a la opción de resolución "FINO" de los aparatos de fax).
El valor 600 dpi solamente debería utilizarse cuando se requiera una reproducción de imágenes de elevada claridad,
como un original que incluye fotografías o ilustraciones. Observe que un valor de alta resolución tendrá como resultado un
tamaño de archivo superior, y puede que la transmisión no se realice correctamente si el servidor al que se envía la
imagen no dispone de capacidad suficiente en el disco (o si el administrador del servidor ha limitado el tamaño del
archivo). Si la transmisión no es correcta, puede probar diversas medidas para reducir el número de páginas escaneadas
en el archivo o reducir el valor del tamaño de escaneado para el original.
MOSTRAR MENSAJES
Si aparece uno de los siguientes mensajes en la pantalla, proceda del modo indicado.
Mensaje
EL ALIMENTADOR DE DOCUMENTOS
ESTÁ DESACTIVADO.
Causa y solución
Se ha seleccionado un destino incorrecto.
De lo contrario, existe un error en la información
almacenada para el destino (información de dirección de
correo electrónico o servidor FTP).
→ Seleccione el destino correcto y compruebe que se ha
almacenado la información apropiada para el destino.
* Si el envío por correo electrónico (Escanear a E-mail) no se
efectúa satisfactoriamente, puede que se envíe un mensaje de
error como "Undelivered Message" (mensaje no enviado) a la
dirección de correo electrónico del administrador designado. Esta
información podría ayudarle a determinar la causa del problema.
Compruebe la página Web para ver si se ha definido un límite
para el tamaño de archivos de imagen utilizando Escanear a
E-mail (la opción predeterminada de fábrica es "Ilimitado").
Puede definirse un límite de 1 MB a 10 MB. Consulte al administrador
de la página Web para seleccionar un límite adecuado.
La cantidad de datos que pueden enviarse en una transmisión de correo
electrónico en ocasiones está limitada por el administrador del servidor de
correo. Incluso si la cantidad de datos enviados se encuentra dentro del
límite arriba descrito, si se supera el límite definido por el administrador
del servidor de correo, los datos no se enviarán al destinatario.
Reduzca la cantidad de datos enviados en la transmisión por
correo electrónico (reduzca el número de páginas escaneadas).
(Pregunte al administrador de su servidor de correo cuál es el
límite de datos para una transmisión por correo electrónico).
Cuando la cantidad de información de una imagen es grande, el archivo
de datos también es grande y la transmisión demora bastante.
El uso del RSPF se ha desactivado en los programas del operador
principal. Utilice el cristal de documentos.
SOLUCIÓN DE ERRORES
Solución
Página
10 - 13
6
3
—
—
Página
—
33