Introducción; Servicios Profesionales Hp; Knowledge Center; Hp Care Packs Y Ampliaciones De Garantía - HP DesignJet Z6610 Guia Del Usuario

Introducción
HP Customer Care le ofrece la mejor ayuda posible para garantizar el máximo rendimiento de su HP DesignJet y
proporciona nuevas tecnologías y conocimientos exhaustivos de soporte demostrados para ofrecerle asistencia
exclusiva completa. Entre los servicios disponibles se incluyen servicios de configuración e instalación,
herramientas para la solución de problemas, actualizaciones de garantías, reparaciones y servicios de
intercambio, asistencia telefónica y en la Web, actualizaciones de software y servicios de automantenimiento.
Para obtener más información sobre HP Customer Care, visítenos en
llámenos por teléfono (consulte
en la página
Para registrar su garantía, visite

Servicios profesionales HP

Knowledge Center

Disfrute de un mundo de servicios y recursos que ponemos a su disposición para garantizar que siempre saca el
máximo partido de sus productos y soluciones HP DesignJet.
Únase a la comunidad de HP en Knowledge Center, la comunidad de impresión en gran formato, donde puede
acceder las 24 horas, 7 días a la semana, a:
Tutoriales multimedia
●
Guías de instrucciones paso a paso
●
Descargas: el firmware del producto más reciente, controladores, software, valores preestablecidos de
●
papel, etc.
Soporte técnico: solución de problemas en línea, servicios de asistencia al cliente, etc.
●
Flujos de trabajo y consejos detallados para realizar diferentes tareas de impresión desde aplicaciones de
●
software específicas.
Foros para establecer contacto directo con expertos, tanto de HP como con compañeros
●
Seguimiento en línea de reparaciones cubiertas por la garantía, para mayor tranquilidad.
●
Información más reciente sobre los productos: suministros, accesorios, software, etc.
●
Centro de suministros para obtener toda la información necesaria sobre la tinta y los materiales de
●
impresión.
Encontrará el Knowledge Center en las siguientes ubicaciones, dependiendo de su producto:
http://www.hp.com/go/Z6610/support/
●
http://www.hp.com/go/Z6810/support/
●
Si personaliza el registro de los productos que ha adquirido y el tipo de negocio, y si define sus preferencias de
comunicación, decidirá la información que necesita.
HP Care Packs y Ampliaciones de garantía
Los HP Care Packs y las ampliaciones de la garantía le permiten ampliar la garantía del producto más allá del
periodo normal.
Incluyen la asistencia técnica remota. También se proporciona servicio in situ si es necesario, con dos opciones
alternativas de tiempo de respuesta.
186 Capítulo 17 HP Customer Care
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
188).
http://register.hp.com/
http://www.hp.com/go/graphicarts/ o
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