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Si el proceso de acceso al servidor Web incorporado se ralentiza en exceso, el problema podría ser que está
utilizando un servidor proxy. Intente omitir el servidor proxy y acceder directamente al servidor Web
incorporado.
En Internet Explorer 6 para Windows, vaya a Herramientas > Opciones de Internet > Conexiones >
●
Configuración de LAN y marque la casilla No usar servidor proxy para direcciones locales. También puede
hacer clic en el botón Avanzadas y añadir la dirección IP de la impresora a la lista de excepciones para las
que el servidor proxy no se utiliza.
En Safari para Mac OS X, acceda a Safari > Preferencias > Avanzadas y haga clic en el botón Proxies:
●
Cambiar ajustes. Agregue la dirección IP de la impresora o su nombre de dominio a la lista de excepciones,
para las que el servidor proxy no se puede usar.
Mensaje de error de "sin memoria"
No hay relación directa entre el tamaño de un archivo en el ordenador y la cantidad de memoria necesaria para
imprimirlo. Debido a la compresión de archivos y a otros factores, es difícil calcular la memoria necesaria para
imprimir un trabajo. Es posible que la impresora no tenga memoria suficiente para imprimir un determinado
trabajo, pese a haber impreso trabajos mayores con anterioridad. Una solución es añadir memoria a la
impresora.
Con el controlador HP-GL/2 para Windows, a menudo se pueden resolver los problemas de memoria de la
impresora si se hace clic en la ficha Avanzadas, se selecciona Opciones de documento > Características de la
impresora y, a continuación, se elige Imprimir trabajo como trama.
NOTA:
Si selecciona esta opción, el tiempo necesario para procesar el trabajo en el ordenador podría alargarse
considerablemente.
Los rodillos de la platina chirrían
Si observa que los rodillos de la platina chirrían, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP:
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
No se puede acceder a la HP DesignJet Utility
Si no lo ha hecho ya, consulte
1.
Acceda al panel frontal, seleccione el icono del menú Conectividad
Servicios Web > Software HP DesignJet Utility > Activar.
2.
Si dispone de una conexión TCP/IP a la impresora, acceda al panel frontal y seleccione de nuevo el icono del
menú Conectividad
3.
Seleccione el tipo de conexión que esté utilizando.
4.
Seleccione Ver información.
Si aún no puede conectar, apague la impresora con la tecla de
El trabajo de impresión se ha cancelado y depurado cuando estaba
retenido para la vista previa
La impresora puede guardar hasta 64 páginas para la vista previa. Si el trabajo que ha seleccionado para la vista
previa contiene más de 64 páginas, el trabajo se cancelará y se depurará sin notificación cuando la impresora
empiece a procesar la página 65ª. Si desea ver la vista previa de un trabajo con más de 64 páginas, pulse el
182 Capítulo 16 Solución de otros problemas
Acceso a la HP DesignJet Utility en la página
.
19.
y, a continuación, Avanzadas >
Encendido
del panel frontal y vuelva a encenderla.
ESWW
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Solución de problemas
