HP DesignJet Z6610 Guia Del Usuario página 7

Atasco de papel en el rodillo de recogida ........................................................................................................................ 170
El rodillo de recogida de papel no enrolla ........................................................................................................................ 170
15 Solución de problemas con el sistema de tinta ............................................................................................................................ 173
No se puede insertar un cartucho de tinta ...................................................................................................................... 174
No se puede insertar un cabezal de impresión ............................................................................................................... 174
No se puede insertar el cartucho de mantenimiento .................................................................................................... 174
En el panel frontal se recomienda sustituir o volver a insertar un cabezal de impresión ....................................... 174
Limpieza de los cabezales de impresión ......................................................................................................................... 174
Alineación de los cabezales de impresión ....................................................................................................................... 175
16 Solución de otros problemas ........................................................................................................................................................... 179
La impresora no imprime ................................................................................................................................................... 180
El programa de software se ralentiza o se detiene al generar el trabajo de impresión .......................................... 180
La impresora parece lenta .................................................................................................................................................. 180
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora ........................................................................................ 181
No se puede acceder al Servidor Web embebido ........................................................................................................... 181
Mensaje de error de "sin memoria" ................................................................................................................................... 182
Los rodillos de la platina chirrían ....................................................................................................................................... 182
No se puede acceder a la HP DesignJet Utility ................................................................................................................ 182
El trabajo de impresión se ha cancelado y depurado cuando estaba retenido para la vista previa ....................... 182
Alertas de la impresora ....................................................................................................................................................... 183
17 HP Customer Care .............................................................................................................................................................................. 185
Introducción .......................................................................................................................................................................... 186
Servicios profesionales HP ................................................................................................................................................. 186
HP Instant Support .............................................................................................................................................................. 187
Soporte proactivo HP .......................................................................................................................................................... 187
Autoreparación por parte del cliente ................................................................................................................................ 188
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP ............................................................................... 188
Apéndice A Supuesto de trabajo nocturno .......................................................................................................................................... 191
Tarea 1: Tratamiento del contenido digital ...................................................................................................................... 191
Tarea 2: Tratamiento del papel ......................................................................................................................................... 191
Tarea 3: Tratamiento del sistema de tinta ....................................................................................................................... 192
Tarea 4: Tratamiento de los trabajos de impresión ....................................................................................................... 193
Tarea 5: Ajuste de las imágenes impresas ....................................................................................................................... 193
Apéndice B Supuesto de trabajo inesperado urgente ....................................................................................................................... 195
Tarea 1: Tratamiento del contenido digital ...................................................................................................................... 195
Tarea 2: Tratamiento de los trabajos de impresión ....................................................................................................... 195
Tarea 3: Tratamiento del papel ......................................................................................................................................... 196
Tarea 4: Tratamiento del sistema de tinta ....................................................................................................................... 197
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