Resolución De Problemas; Central Para Clientes - Emerson ROSEMOUNT 1420 Manual De Consulta

Manual de consulta
00809-0209-4420, Rev GA
Sección 6
Nota
Para obtener más información, consultar la guía de terminología de la interfaz de usuario
(documento número 00809-0600-4420).
Esta sección proporciona consejos básicos de solución de problemas para la red de campo
Smart Wireless. Para recibir asistencia técnica por teléfono:
Centro de servicio global
Asistencia en software e integración.
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Central para clientes

Asistencia técnica, cotizaciones y preguntas relacionadas con
pedidos.
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O enviar un correo electrónico a los especialistas sobre tecnología inalámbrica a:
Specialists-Wireless.EPM-RTC@EmersonProcess.com
Conexión inicial
El explorador web devuelve el
mensaje de "Página no
encontrada"
No se puede encontrar la pasarela
después de cambiar la dirección IP
No se puede encontrar la pasarela
utilizando el puerto Ethernet
secundario
No es posible iniciar una sesión en
la pasarela
Resolución de problemas
Resolución de problemas
Estados Unidos — 1 800 833 8314
Internacional — 63 2 702 1111
Estados Unidos — 1 800 999 9307 (7:00 am a 7:00 pm CST)
Asia Pacífico — 65 6777 8211
Europa/ Oriente Medio/ África — 49 (8153) 9390
1. Utilizar el cable cruzado suministrado para conectar la pasarela y el PC/laptop.
2. Verificar que la pasarela esté alimentada correctamente, 24 VCC (nominal) y
250 mA. Abrir la tapa superior y verificar si hay luces indicadoras encendidas.
3. Verificar cuál puerto Ethernet se está utilizando en la pasarela.
4. Verificar la dirección IP para la pasarela (el puerto primario predeterminado es
192.168.1.10, el puerto secundario predeterminado es 192.168.2.10 o para DeltaV
Ready, el puerto primario predeterminado de la pasarela es 10.5.255.254, el puerto
secundario predeterminado es 10.9.255.254).
5. Verificar que la dirección IP del PC/laptop esté en el mismo rango de subred que la
pasarela (es decir, si la dirección IP de la pasarela es 155.177.0.xxx, entonces la
dirección IP del PC/lap debe ser 155.177.0.yyy).
6. Desactivar los ajustes del proxy del explorador de Internet.
1. Verificar que la dirección IP del PC/laptop esté en el mismo rango de subred que la
pasarela (es decir, si la dirección IP de la pasarela es 155.177.0.xxx, entonces la
dirección IP del PC/lap debe ser 155.177.0.yyy).
1. Verificar cuál puerto Ethernet se está utilizando en la pasarela.
2. Verificar la dirección IP para la pasarela (el puerto primario predeterminado es
192.168.1.10, el puerto secundario predeterminado es 192.168.2.10).
3. Verificar que la dirección IP del PC/laptop esté en el mismo rango de subred que la
pasarela (es decir, si la dirección IP de la pasarela es 155.177.0.xxx, entonces la
dirección IP del PC/lap debe ser 155.177.0.yyy).
1. Verificar el nombre de usuario y la contraseña. El nombre de usuario del
administrador es admin y la contraseña predeterminada es default. Consultar la
Tabla 2-1.
Sección 6: Resolución de problemas
Abril de 2013
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