Tabla de contenido
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Prueba seleccionando las redes disponibles manualmente.
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Prueba conectándote en otro momento si la red está sobrecargada.
Mi teléfono no se conecta a Internet
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Verifica que el número IMEI (oprime *#06#) es el mismo que está impreso en la
garantía o en el empaque.
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Asegúrate de que está disponible el servicio de acceso a Internet de tu tarjeta SIM.
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Verifica la configuración de conexión a Internet de tu teléfono.
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Asegúrate de que estás en un lugar con cobertura de la red.
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Prueba conectándote en otro momento o desde otro lugar.
Tarjeta SIM no válida
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Asegúrate de que la tarjeta SIM está insertada correctamente (ver "Cómo insertar o
retirar la tarjeta SIM").
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Asegúrate de que el chip de tu tarjeta SIM no está dañado ni rayado.
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Asegúrate de que está disponible el servicio de tu tarjeta SIM.
No puedo hacer llamadas
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Asegúrate de que hayas marcado un número válido y que hayas tocado
•
Para llamadas internacionales, confirma los códigos del país y del área.
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Asegúrate de que el teléfono está conectado a una red y de que la red no esté
sobrecargada y esté disponible.
•
Verifica el estado de tu suscripción con tu proveedor de servicio (crédito, tarjeta SIM
válida, etc.).
•
Asegúrate de no haber restringido las llamadas salientes.
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Asegúrate de que tu teléfono no está en modalidad para viajes en avión.
No puedo recibir llamadas
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Asegúrate de que el teléfono está encendido y conectado a una red y de que la
red no esté sobrecargada y está disponible.
•
Verifica el estado de tu suscripción con tu proveedor de servicio (crédito, tarjeta SIM
válida, etc.).
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Asegúrate de que no has derivado las llamadas entrantes.
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Asegúrese de no haber restringido ciertas llamadas.
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Asegúrate de que tu teléfono no está en modalidad para viajes en avión.
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