Questions et réponses/sécurité du produit/garantie
Puis-je obtenir un rabais sur mon assurance habitation ou
locataire?
La plupart des compagnies d'assurance vous offriront une réduction si
vous avez un panneau de surveillance. Pour être admissible à ce rabais,
vous devez être abonné à une centrale de surveillance. Contactez votre
compagnie d'assurance pour obtenir des informations à ce sujet.
Comment puis-je tester mon service de centrale de surveillance?
Contactez votre marchand pour vérifier si votre système fonctionne bien.
Est-ce que le système RELY fonctionnera en cas de panne de
courant?
Oui. Tous vos capteurs sont alimentés par batterie et le panneau
dispose d'une batterie de secours rechargeable intégrée qui fournit de
l'alimentation électrique pendant 8 heures en cas de panne de courant.
Comment puis-je éviter les fausses alarmes?
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour éviter les causes les
plus fréquentes de fausses alarmes :
• Assurez-vous que toute personne nécessitant un accès à votre maison,
comme un propriétaire ou une femme de ménage, dispose d'un NIP. Si
vous ne souhaitez pas donner votre NIP principal, vous pouvez ajouter
de nouveaux utilisateurs/NIP via le site Web de l'utilisateur final.
• Ne placez pas les détecteurs de mouvement près d'un radiateur ou d'un
climatiseur, ou face à une fenêtre ouverte.
• Si vous avez de gros animaux domestiques, contactez votre marchand
pour obtenir de l'aide pour personnaliser votre installation.
• Assurez-vous que les fenêtres ou les portes qui claquent ne déclenchent
pas le capteur. Chaque aimant doit être aussi proche que possible des
rainures du capteur.
Remarque : Si les fausses alarmes continuent de vous poser des
problèmes, veuillez contacter votre marchand.
Sécurité du produit et garantie limitée
Information sur la sécurité du produit
N'utilisez que des batteries approuvées et l'adaptateur d'alimentation approuvé
UL fourni avec votre panneau RELY. Toute altération du produit ou toute autre
utilisation non autorisée annulera votre garantie limitée. Pour éviter tout risque
d'incendie ou d'électrocution, n'exposez pas le panneau ou d'autres composants
à l'eau et ne l'utilisez pas lorsque vous êtes mouillé ou êtes dans l'eau. Assurez-
vous que les cordons électriques utilisés ne sont pas effilochés ou placés dans un
endroit où ils peuvent constituer un danger.
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