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enchufes eléctricos. Asimismo, desconecte del equipo las líneas telefónicas o de telecomunicaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de desmontar la cubierta de la computadora, consulte "La seguridad es lo primero; para usted y para
su
equipo".
2.
Desmonte la cubierta de la computadora .
3. Desmonte la abrazadera de la tarjeta AGP siguiendo las instrucciones incluidas en
AGP".
4. Verifique que cada tarjeta de expansión esté asentada firmemente en su conector. Si alguna tarjeta de expansión estuviera suelta,
asiéntela.
5. Verifique que todos los cables estén conectados firmemente a los conectores correspondientes en las tarjetas de expansión. Si algún
cable parece suelto, vuelva a conectarlo.
Para obtener instrucciones sobre cuáles cables se deben conectar a conectores específicos en una tarjeta de expansión, consulte la
documentación de la tarjeta.
6. Desmonte todas las tarjetas de expansión excepto la tarjeta de vídeo.
7.
Monte la cubierta de la computadora, conéctelo al enchufe eléctrico y enciéndalo.
8. Inicie los
Diagnósticos Dell
9. Ejecute el grupo de pruebas RAM.
Si las pruebas terminan satisfactoriamente, continúe en el paso 10. Si falla cualquiera de las pruebas, consulte "Obtención de ayuda" para
obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
10. Apague el sistema, desconéctelo del enchufe eléctrico y desmonte la cubierta de la computadora.
11. Instale una de la tarjetas de expansión que retiró anteriormente y repita los pasos 6 y 7.
Si falla cualquiera de las pruebas, la tarjeta de expansión que acaba de reinstalar está defectuosa y debe reemplazarse. Si las pruebas
terminan satisfactoriamente, repita los pasos 8 y 9 con otra tarjeta de expansión.
12. Si ha instalado todas las tarjetas de expansión desmontadas anteriormente y no se ha resuelto el problema de tarjetas de expansión,
consulte "Obtención de ayuda " para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de la memoria del sistema
Los problemas de la memoria del equipo pueden deberse a un módulo RIMM (Rambus in-line memory module, módulo de memoria en línea
Rambus) defectuoso o a una placa base defectuosa. Si aparece un mensaje de error relativo a la RAM (random-access memory [memoria de
acceso aleatorio]), es probable que el equipo tenga un problema de memoria.
Al encender o reiniciar el equipo, los indicadores Bloq Mayús y Bloq Despl en el teclado deben parpadear momentáneamente y después
apagarse. Si la categoría Num Lock (Bloq Num) en el programa Configuración del sistema está configurada en On (encendido), el indicador
de Num Lock debe parpadear momentáneamente y después permanecer encendido; de lo contrario debe apagarse. La operación anormal de
estos indicadores puede ser el resultado de un RIMM defectuoso en el zócalo A. Para resolver problemas de la memoria del sistema, realice los
siguientes pasos:
1. Encienda el sistema y todos los periféricos.
PRECAUCIÓN: Antes de desmontar la cubierta de la computadora, consulte "La seguridad es lo primero; para usted y para
su equipo".
Si un mensaje de error indica información de configuración del sistema incorrecta, ejecute el programa Configuración del sistema
2.
verifique la opción System Memory (Memoria del sistema). Si la cantidad de memoria que aparece no coincide con la cantidad de
memoria instalada, apague el equipo, desconéctelo del enchufe eléctrico, retire la cubierta de la
la tarjeta
AGP y vuelva a asentar los RIMM en sus zócalos.
3. Vuelva a montar la abrazadera de la tarjeta AGP,
4. Si no se ha resuelto el problema, inicie los
5. Ejecute el grupo de pruebas RAM.
6.
Si los Diagnósticos Dell identifican un módulo RIMM defectuoso, reemplace ese
base está defectuosa, o si no pueden identificar la causa del problema y no se ha resuelto, consulte "Obtención de ayuda" para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.
y la cubierta de la
Diagnósticos Dell
"Desmontaje y montaje de la abrazadera de la tarjeta
computadora, conecte el sistema al enchufe eléctrico y enciéndalo.
introduciendo el CD Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.
RIMM. Si los Diagnósticos Dell determinan que la placa
computadora,
desmonte la abrazadera de
y
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Solución de problemas
