Solución de problemas
Problemas de alimentación de etiquetas y sobres
Causas probables
La hoja de etiquetas tiene una orientación
incorrecta en la bandeja.
Faltan etiquetas, están curvadas o
despegadas.
Los sobres están colocados de forma
incorrecta.
Los sobres están arrugados.
El mensaje de atasco de papel no desaparece.
Causas probables
Parte del papel sigue atascado en la
impresora.
Una de las puertas de la impresora está
abierta.
No se ha restablecido el interruptor de
seguridad de la puerta posterior.
Nota:
Compruebe el recorrido del papel y quite los trazos de papel si hubiera.
Atascos durante la impresión automática a 2 caras
Causas probables
Se utiliza papel de tamaño, grosor o tipo
incorrectos.
Se colocó el papel en la bandeja equivocada.
Se colocó papel de varios tamaños en la
bandeja.
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Impresora multifunción en blanco y negro Xerox
Guía del usuario
Soluciones
• Coloque las hojas de etiquetas según las instrucciones del
fabricante.
• Coloque las etiquetas hacia arriba en la bandeja.
Para más información, consulte
bandejas 1-4
en la página 59 o
bandeja especial
en la página 67.
No utilice hojas a las que les falten etiquetas o que tengan las
etiquetas curvadas o despegadas.
Coloque sobres solo en la bandeja especial.
Para más información, consulte
especial
en la página 67.
• El calor y la presión del proceso de impresión láser puede arrugar
los sobres.
• Utilice sobres compatibles. Para más información, consulte
Directrices para la impresión de sobres
Soluciones
Vuelva a comprobar la ruta del papel y asegúrese de haber retirado
todo el papel atascado.
Compruebe las puertas de la impresora y cierre las que estén
abiertas.
Para restablecer el interruptor de seguridad y eliminar el mensaje
del atasco de papel, abra y cierre la puerta posterior.
Soluciones
Utilice papel de tamaño, grosor o tipo adecuado. Si desea más
información, consulte
Tamaños de papel admitidos para la
impresión automática a 2 caras
Se debe colocar el papel en la bandeja correcta. Si desea más
información, consulte
Papel admitido
Coloque un solo tipo y tamaño de papel en la bandeja.
®
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WorkCentre
Colocación de etiquetas en las
Colocación de etiquetas en la
Colocación de sobres en la bandeja
en la página 66.
en la página 51.
en la página 48.
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