Problemas Al Enviar Faxes - Xerox WorkCentre 3615 Guia Del Usuario

Si no puede enviar o recibir faxes correctamente, consulte las tablas siguientes.

Problemas al enviar faxes

Síntomas
El documento no se puede
escanear al utilizar el
alimentador de documentos.
El documento se escanea en
sentido oblicuo.
El fax que ha recibido el
destinatario está borroso.
El fax que ha recibido el
destinatario está en blanco.
El fax no se ha transmitido.
Si el problema persiste, vaya a
la ayuda en línea.
Causas
El documento es demasiado grueso,
fino o pequeño.
Las guías del alimentador de
documentos no están ajustadas a la
anchura del documento.
El documento está mal colocado.
El cristal de exposición está sucio.
El texto del documento es demasiado
claro.
Hay un problema con la conexión
telefónica.
Hay un problema con la máquina de
fax del remitente.
El documento está mal colocado.
El número de fax es incorrecto.
La línea telefónica está mal conectada. Compruebe la conexión de la línea
Hay un problema con la máquina de
fax del destinatario.
No se ha instalado o no se ha activado
el fax.
El fax de servidor está activado.
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Solución de problemas
Soluciones
Utilice el cristal de exposición para
enviar el fax.
Ajuste las guías conforme a la anchura
del documento.
Coloque el documento correctamente.
Limpie el cristal de exposición.
Ajuste la resolución. Ajuste el
contraste.
Compruebe que la línea telefónica esté
funcionando y vuelva a enviar el fax.
Realice una copia para comprobar que
la impresora esté funcionando
correctamente. Si se imprimió la copia
correctamente, pídale al destinatario
que compruebe el estado de su
máquina de fax.
• Alimentador de documentos:
coloque el documento original cara
arriba.
• Cristal de exposición: coloque el
documento original cara abajo.
Compruebe el número de fax.
telefónica. Si está desconectada,
conéctela.
Póngase en contacto con el
destinatario.
Compruebe que se ha instalado y
activado el fax.
Asegúrese de que el fax de servidor
esté desactivado.
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