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Solución de problemas y pruebas
de diagnóstico
Si tiene algún problema con la biblioteca, debería seguir una serie de pasos
antes de ponerse en contacto con los Servicios de atención al cliente (CSS).
Estos pasos le pueden ayudar a solucionar el problema o bien le ayudarán
a identificar el problema para comunicarlo al CSS.
Use la información de este capítulo para diagnosticar y resolver el problema con
la biblioteca. Si tiene que ponerse en contacto con el CSS, consulte el
"Servicio de Mantenimiento de StorageTek"
I I I I
Solución de problemas con la biblioteca
Antes de realizar las pruebas de diagnóstico, compruebe las siguientes zonas
de la biblioteca usando estas sencillas sugerencias para solucionar problemas:
Tabla 5-1. Tabla de solución de problemas
Problema
La biblioteca no se
enciende. No
aparecen mensajes en
el panel del operador.
95961SP
Qué hacer
• Compruebe que el interruptor de encendido de la
biblioteca esté en la posición de encendido.
• Compruebe todas las conexiones de los cables de
alimentación.
• Sustituya los cables de alimentación.
• Compruebe si hay corriente en la toma.
Primera edición
para obtener más información.
5
Capítulo 6,
5 -1
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