Procedimiento De Reclamación - Petsafe 1000 Serie Manual De Adiestramiento

Garantía limitada no transferible de tres años
Qué cubre la garantía: Radio Systems Australia Pty Ltd . (a la que en adelante se denominará "Radio Systems") garantiza al comprador
minorista original, y no a ningún otro comprador o propietario ulterior, que el producto, al usarlo en un entorno doméstico de forma normal y
adecuada, no presentará ningún defecto en los materiales ni por la fabricación durante un periodo de tres (3) años a partir de la fecha de compra .
Un "comprador minorista original" es una persona o entidad que adquiere originalmente el producto, o el destinatario de un producto nuevo como
regalo que esté sin abrir y en su embalaje original . Cuando el producto sea reparado por el servicio de Atención al Cliente de Radio Systems,
la reparación cubrirá la mano de obra y las piezas durante los tres primeros años de tenencia en propiedad; después de los tres primeros años,
se aplicará un cargo por las reparaciones o mejoras relativas a la sustitución del producto por artículos nuevos o restaurados según el criterio
exclusivo de Radio Systems .
La garantía limitada no es transferible y quedará automáticamente anulada si el consumidor y comprador minorista original vende el producto
de Radio Systems o transfiere la propiedad en la que esté instalado el producto de Radio Systems . Esta garantía limitada excluye los daños
accidentales por mordeduras de perros, daños por rayos o negligencia o modificación o uso indebido del producto . Los consumidores que
adquieran los productos fuera de Australia, Nueva Zelanda o en un distribuidor no autorizado deberán devolver el producto al lugar de compra si
surgiese cualquier problema durante la garantía .
Tenga en cuenta que Radio Systems no reembolsa, sustituye o mejora los productos porque el comprador cambió de parecer o por algún otro
motivo no contemplado en las condiciones de esta garantía .
Procedimiento de reclamación
Cualquier reclamación que se realice en virtud de esta garantía debe presentarse directamente al Centro de Atención al Cliente de Radio Systems
Australia Pty Ltd en la dirección:
Radio Systems Australia Pty Ltd .
PO Box 765, Mudgeeraba QLD 4213
Residentes en Australia: 1800 786 608
Residentes en Nueva Zelanda: 0800 543 054
Correo electrónico: info@petsafeaustralia .com .au
Para presentar una reclamación, se debe aportar una prueba de compra .Sin dicha prueba de compra, Radio Systems no reparará ni sustituirá los
componentes defectuosos .Radio Systems pide al consumidor que se ponga en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Radio Systems
para obtener un número de devolución en garantía antes de enviar el producto .Si no lo hace, se podría retrasar la reparación o sustitución del
Producto .
Si se estima que el producto es defectuoso antes de que transcurran 30 días con respecto a la fecha de compra original, Radio Systems preparará
el envío de un producto de sustitución con anticipación a la devolución del producto defectuoso . Acompañará al producto de sustitución una
bolsa postal para devolver el producto defectuoso . Será obligatorio devolver el producto en los 7 días siguientes a la recepción del producto de
sustitución . Si se estima que el producto es defectuoso después de transcurridos 30 días desde la fecha de compra original, el cliente tendrá que
devolver el producto a Radio Systems y correr él mismo con los gastos . Radio Systems probará y sustituirá la unidad defectuosa o sus componentes
y la devolverá al cliente sin gasto alguno, siempre y cuando el producto aún esté en el periodo de garantía . Esta garantía complementa otros
derechos y soluciones que le otorgue la legislación vigente . Los productos de Radio Systems van acompañados de garantías que no se pueden
soslayar conforme a la ley de consumidores de Australia . You are entitled to a replacement or refund for a major failure and for compensation for
any other reasonably foreseeable loss or damage . También tiene derecho a que se le reparen o sustituyan los productos si resultan no tener una
calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo importante .
En caso de que tenga alguna consulta o necesite información adicional, por favor contacte con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al
1800 786 608 (Australia) o al 0800 543 054 (Nueva Zelanda) .
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