Llamadas Retenidas; Alarmas Del Sistema; Para Mostrar Y Borrar Una Alarma - Avaya 9500 Serie Guía De Usuario

19.11 Llamadas retenidas

Mientras las llamadas retenidas continúan en ese estado en el sistema del teléfono y otros usuarios pueden liberarla, se
enviará una indicación a una extensión particular. Si hay llamadas retenidas para su teléfono, puede verlas y liberarlas al
usar el menú Estado.
1. Presione la tecla multifunción Estado.
·
Para acceder al menú Estado durante una llamada, presione la tecla
presione la tecla multifunción Estado, si aparece.
2. Si tiene alguna llamada retenida, aparecerá la opción Retenciones. Si no tiene llamadas retenidas para su
teléfono, la opción no estará presente.
3. Presione la tecla multifunción Detalles.
4. Use las teclas arriba y abajo para desplazarse por las llamadas estacionadas.
5. Para liberar una llamada en particular, presione la tecla multifunción Conectar.
Control de acceso
El administrador del sistema puede configurar si puede acceder a esta opción de menú. Consulte
169
menú .

19.12 Alarmas del sistema

Una S en las letras de estado del teléfono
usuario del sistema telefónico
Los detalles de la alarma también pueden aparecer en el menú Estado de su teléfono. Esto le permite informar el
problema al encargado de mantenimiento o al administrador del sistema. Tenga en cuenta que las alarmas varían según
el tipo de sistema IP Office. Estos son algunos ejemplos:
·
Entrada de registro de alarma
Esto indica que se ha registrado una alarma del sistema en el registro de alarma del sistema telefónico. Esto solo
puede borrarse con la aplicación System Status. De manera predeterminada, todos los sistemas IP Office admiten
el código corto *55 para permitir al usuario indicar una alarma. Esto es útil cuando el encargado de mantenimiento
del sistema desea que se indique a los usuarios que ha ocurrido algún evento en el sistema telefónico que están
intentando capturar y diagnosticar.
·
Fecha/hora corruptas
Existe un error en la fecha u hora que se usa en el sistema. Si selecciona Admin, será dirigido al menú del
administrador del sistema donde podrá ver la configuración de
·
Falla de expansión
Existe un problema con uno de los módulos de expansión externos agregados al sistema telefónico.
·
Falla de la tarjeta de memoria
Existe un problema con una de las tarjetas de memoria que se usan en el sistema telefónico. Si selecciona Admin
será dirigido al menú del administrador donde podrá verificar el
·
Falla de clave de licencia
Existe un problema con la tarjeta de memoria que se usa para las funciones de licencia y aplicaciones.
·
Error de inicio del sistema
Hubo un error durante el reinicio del sistema telefónico.
·
Falla del correo de voz
El sistema de correo de voz no está disponible.
·
Correo de voz casi lleno
Casi se ha agotado el espacio de almacenamiento del sistema del correo de voz para cualquier mensaje, indicación
o grabación.
·
Correo de voz lleno
El sistema del correo de voz no puede almacenar más mensajes, indicaciones o grabaciones.

Para mostrar y borrar una alarma:

Puede borrar algunas alarmas desde el teléfono. En este caso, el mensaje de alarma incluye la opción Borrar. Otras solo
pueden ser borradas por el administrador del sistema. Sin embargo, tenga en cuenta que la alarma volverá a ocurrir si la
causa no se ha resuelto.
1. Presione la tecla multifunción Estado.
·
Para acceder al menú Estado durante una llamada, presione la tecla
presione la tecla multifunción Estado, si aparece.
2. Desplácese hasta el texto de mensaje de alarma.
Guía de usuario de teléfonos 9500 Series
IP Office Plataforma R11.0
16
indica una alarma del sistema. Esto sucede si usted está configurado como
178
.
TELÉFONO y, a continuación,
159 161
fecha y hora del sistema.
estado de las tarjetas de memoria
TELÉFONO y, a continuación,
Control de acceso a
163
.
Página 150
Número 15a (04/03/2019)