Avaya 9621G Manual Del Usuario
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Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP
Deskphones SIP
Versión 7.0
Edición 1
Agosto de 2015

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Resumen de contenidos para Avaya 9621G

  • Página 1 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Versión 7.0 Edición 1 Agosto de 2015...
  • Página 2 (i) en una máquina física, o (ii) en un instrucciones de operación y especificaciones de rendimiento que software instalado en una máquina virtual (“VM”) o una Avaya, por lo general, pone al alcance de los usuarios de sus implementación similar. productos y servicios alojados. La documentación no incluye material publicitario.
  • Página 3 (environnement non contrôlé) et ne doivent pas être co- sitio web posterior a este designado por Avaya. Las sospechas de -situés ou exploités conjointement avec une autre antenne ou vulnerabilidades de seguridad con los productos de Avaya deben émetteur.
  • Página 4 2. Este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de interferencia, incluyendo la que pueda causar su la FCC establecidos para un ambiente no controlado. Este equipo operación no deseada. debe instalarse y operarse respetando la distancia mínima de 20 cm u 8 pulg.
  • Página 5: Tabla De Contenido

    Contenido Capítulo 1: Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS.......................... 9 ........................ 10 Diseño físico .................. 12 Acerca de las clavijas de conexión ................... 13 Desplazamiento y navegación .......................... 14 Iconos .................. 14 Iconos de la pantalla Inicio .............. 15...
  • Página 6 Activación de reenvío de llamada cuando su línea está ocupada o usted no contesta .........  57 Establecimiento de reglas para el reenvío de llamadas mejoradas Capítulo 7: Uso de líneas de llamadas con puente............ 59 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 7 ....................  84 Visión general de SLA Mon ........ 85 Asignación de etiquetas a los números de marcación automática ............ 85 Configuración de devolución de llamada automática Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 8 Capítulo 18: Bloqueo y conexión a su deskphone y desconexión de este.... 100 ................ 100 Iniciar sesión en el teléfono de escritorio ................ 101 Bloqueo y desbloqueo del deskphone ................ 101 Cerrar sesión en el teléfono de escritorio Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 9: Capítulo 1: Introducción A Los Teléfonos De Escritorio Sip 9621G, 9641G Y 9641Gs

    También puede conectar hasta tres módulos de botones al deskphone para expandir la cantidad disponible de líneas de llamada y funciones. Los módulos de botones múltiples deben ser todos del mismo tipo y modelo. El modelo 9621G no cuenta con un puerto para acoplar un módulo de botones.
  • Página 10: Diseño Físico

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Diseño físico La siguiente tabla brinda descripciones de los botones y las funciones del teléfono de escritorio. Número de Nombre Icono si Descripción leyenda correspond Puerto USB El 9621G no tiene puerto USB.
  • Página 11 Volumen Durante una llamada activa, presione + o - en el botón Volumen para aumentar o disminuir el volumen del La tabla continúa… Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 12: Acerca De Las Clavijas De Conexión

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Número de Nombre Icono si Descripción leyenda correspond auricular, la diadema o el altavoz según corresponda. En caso de que no haya una llamada activa, presione estos botones para ajustar el volumen del timbre.
  • Página 13: Desplazamiento Y Navegación

    Teléfono para responder una llamada entrante, descolgar el teléfono, realizar una llamada o retomar una llamada retenida. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 14: Iconos

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS También puede acceder a la pantalla Teléfono o la pantalla Inicio en cualquier momento al presionar los botones adecuados en el teléfono de escritorio. Iconos Los iconos indican el estado de una llamada, las opciones de navegación, los tipos de historial de llamadas, los tipos de teléfonos de contacto, el estado de la función, las aplicaciones y...
  • Página 15: Iconos De Contacto Y De Historial De Llamadas

    Iconos de Contacto y de Historial de llamadas Estos iconos indican los tipos de historial de llamadas, los tipos de teléfonos de contacto y las opciones de navegación. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 16 Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Dependiendo del propósito, algunos iconos aparecen en la línea superior, por ejemplo para notificarle que tiene llamadas perdidas en el historial de llamadas. Otros iconos aparecen en las líneas de llamada, por ejemplo, el icono Detalle a la derecha del nombre del contacto le permite navegar hasta la información detallada de dicho contacto.
  • Página 17: Iconos Relacionados Con Las Funciones

    La función está desactivada (no está activada). Indica que la llamada utiliza un códec de banda ancha para lograr una buena calidad de voz. La tabla continúa… Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 18: Iconos De Presencia

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Icono Descripción Indica un bajo rendimiento de red o la presencia de problemas en la red local que podrían provocar una calidad de llamada inferior. Indica que el usuario habilitó la función LNCC.
  • Página 19: Iconos Relacionados Con Las Llamadas

    Puso esta llamada en espera. Sus llamadas están siendo reenviadas. Hay una línea de llamada con puente en uso. EC500 está activado. La tabla continúa… Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 20: Soporte Ajustable Y Pantalla De Visualización

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Icono Descripción Hay una llamada en conferencia activa. Puso una llamada en conferencia en retención. Se está ajustando el volumen del altavoz. Se está ajustando el volumen del audífono.
  • Página 21 Cursor a la derecha Cancelar Guardar/Listo/Siguiente Cursor a la izquierda Retroceso Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 22: Limpiar La Pantalla

    Introducción a los teléfonos de escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS Limpiar la pantalla Limpie la pantalla táctil con regularidad para eliminar huellas dactilares y otras marcas con un paño suave, levemente húmedo y sin pelusas. Desde la pantalla Inicio, seleccione Configuración y luego seleccione Limpieza de pantalla táctil para desactivar la pantalla táctil...
  • Página 23: Capítulo 2: La Pantalla Inicio

    Si ha designado más de nueve Favoritos o si el administrador ha activado más de ocho aplicaciones provistas por Avaya y WML en total, tendrá una segunda página en su pantalla Inicio. Para ver la página siguiente, toque la barra de desplazamiento del lado derecho de la pantalla Inicio.
  • Página 24 22. Acerca de Avaya proporciona el número de versión del software de su teléfono. Cerrar sesión se usa cuando desea terminar la sesión en el teléfono, para proteger la configuración o para permitir que otro usuario inicie sesión en el teléfono. El cierre de sesión evita el uso no autorizado del teléfono.
  • Página 25: Visualización De La Pantalla Teléfono Al Marcar

    1. Presione Inicio. 2. ToqueAjustes > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Mostrar tempor llam. 3. Toque Sí o No. 4. Toque Guardar. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 26: Configurar Las Opciones De Remarcación

    2. Toque para seleccionar Configuración > Opciones y ajuste > Ajustes llamada > Ruta audio. 3. Toque para seleccionar Diadema o Altavoz. 4. Toque Guardar. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 27: Configurar Las Opciones De Marcación

    Procedimiento 1. Presione Inicio. 2. . 3. . 4. . Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 28: Configuración De Marcación Rápida

    Mesa de ayuda. Procedimiento 1. Presione Inicio. Nota: Para editar una etiqueta de un módulo de botones Avaya SBM24 acoplado, presione el botón Editar del módulo y continúe en el Paso 7. 2. Toque Configuración. 3. Toque Opciones y ajustes.
  • Página 29: Ajuste Del Brillo O El Contraste De La Pantalla

    10 minutos inactivo. El tiempo predeterminado es de 10 minutos. Su administrador puede cambiar el tiempo predeterminado en cualquier valor entre 0 y 30 minutos. Procedimiento 1. Presione Inicio. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 30: Ajuste Del Tamaño Del Texto

    1. Presione Inicio. 2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Pantalla y Audio > Timbre personalizado. 3. Toque el tono de timbre requerido. 4. Toque Guardar. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 31: Selección De Un Tono De Timbre Para Las Llamadas Entrantes Remitidas

    La alerta para un grupo de captura de llamada proporciona una alerta visual o de audio en su teléfono de escritorio cuando un miembro de un grupo de captura de llamada recibe una llamada. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 32: Configurar Un Tono De Timbre Para Un Grupo De Captura De Llamada

    2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Pantalla y Audio > Logo de fondo. 3. Toque para seleccionar el logotipo requerido. 4. Toque Guardar. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 33: Activar O Desactivar Los Clics Audibles

    2. ToqueAjustes > Opciones y ajustes > Pantalla y Audio > Desplazamiento continuo. 3. Toque Cambiar para activar o desactivar el desplazamiento continuo. 4. Toque Guardar. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 34: Configuración De Demora Para Repetición De Tecla

    Puede configurar su teléfono de escritorio para que lo alerte si el teléfono de escritorio está silenciado. La alerta puede ser un pitido audible y una indicación visible en la línea superior de Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015...
  • Página 35: Configuración Del Panel Acceso Rápido

    Cambiar el idioma de visualización Acerca de esta tarea Emplee esta tarea para cambiar el idioma de visualización de su teléfono de escritorio. Procedimiento 1. Presione Inicio. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 36: Configurar El Formato De Hora

    2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Opciones avanzadas > Perfil diadema. 3. Toque para seleccionar el perfil que se adapte a sus auriculares. Para obtener más información sobre los perfiles de audífonos que admite Avaya, ® consulte el documento Perfiles de audífonos para Avaya one-X...
  • Página 37: Configuración De Compatibilidad Con Prótesis Auditivas

    Microsoft Exchange desde su teléfono. Toque para cambiar esta configuración según sea necesario. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 38: Activar Bluetooth

    Procedimiento 1. Presione Inicio. 2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Opciones avanzadas > Habilitar Bluetooth. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 39: Configuración De Auriculares Con Bluetooth

    Desvincular > Desconectar • Para buscar otros dispositivos disponibles: a. Toque Detectar. b. Toque el dispositivo requerido que muestra el teléfono de escritorio luego de la búsqueda. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 40: Navegador

    Información de red tiene diversas pantallas para visualizar las opciones: Parámetros de audio, que incluye parámetros de audio extendidos para RTCP-XR, Parámetros IP, Calidad de servicio, Interfaces, Parámetros 802.1X, Varios y Diagnóstico. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 41 Información de red Comuníquese con su administrador para obtener más información sobre las opciones relacionadas con la información de red y la configuración que requiere el sistema. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 42: Capítulo 3: Contestar Una Llamada

    Pant. teléf al sonar en Sí. Para obtener más información, consulte Visualización de la pantalla Teléfono al recibir una llamada en la página 25. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 43: Cambio A Otro Teléfono De Escritorio Durante Una Llamada Activa

    La función solo está disponible si el administrador activa esta opción para su extensión. Procedimiento 1. Responda la llamada entrante desde su teléfono de escritorio. 2. Para cambiar a otro deskphone, toque Puente en ese deskphone. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 44: Capítulo 4: Hacer Una Llamada

    Procedimiento 1. En la pantalla Teléfono, toque Emergnc. 2. Toque Sí cuando se visualice una indicación en el teléfono de escritorio. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 45: Remarcar Un Número

    Nota: No se admiten módulos de botones en el teléfono de escritorio IP Avaya 9621G. Para asignar números de marcación rápida a un máximo de 10 contactos, consulte Configuración de marcación rápida.
  • Página 46: Marcación Automática De Un Número Preasignado

    Cuando encuentre la entrada que desea, toque esa línea para marcar el Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015...
  • Página 47: Realizar Llamadas Con Marcación Uri

    Según la administración, al devolver una llamada perdida es posible que se elimine la entrada en el historial de llamadas cuando se realicen las llamadas. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 48: Marcación De Un Número E.164

    Puede eliminar un número al usar el botón para retroceder solo si tiene la función Editar marcado activada en su teléfono de escritorio. 2. Si el teléfono de escritorio está descolgado, presione Borrar para eliminar todos los dígitos marcados. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 49: Capítulo 5: Iniciar Un Anuncio Privado

    2. Espere siete segundos antes de hablar, ya que el teléfono de escritorio espera durante este tiempo para permitir la ruta de audio. 3. Toque Fin llam para finalizar el anuncio. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 50: Capítulo 6: Funciones Estándar Relacionadas Con Una Llamada

    Alerta de silencio está configurada en Audible, Visual o Ambas. Alerta de silencio se desactiva automáticamente cuando presiona el botón Silenciar para desactivar el silencio de la llamada. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 51: Retener Una Llamada

    Si el administrador activó la función Transferencia al colgar, puede completar la transferencia de la llamada al desconectar el deskphone mediante cualquiera de estos métodos: • Cuelgue el auricular. • Presione Altavoz. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 52: Resultado

    4. Para completar la transferencia, realice una de las acciones siguientes: • Desconecte la llamada si el administrador activó la función Transferencia al colgar para su deskphone. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 53: Configuración De Alertas De Captura De Llamada Mejorada

    Procedimiento 1. Seleccione una línea de llamada inactiva y marque el número del primer participante en la conferencia. 2. En la pantalla Teléfono, toque Conferencia. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 54: Agregar A Una Persona En Retención A Una Llamada En Conferencia

    Esta función es aplicable únicamente para una llamada en conferencia del tipo AST 1. Procedimiento 1. En la pantalla Teléfono, seleccione la llamada en conferencia activa. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 55: Ver Detalles Para Una Conferencia

    Las llamadas entrantes suenan una vez en su extensión y luego van directamente a un número configurado por su administrador del sistema. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 56: Activación De Reenvío De Llamadas

    2. Toque la línea en la que Reenvío llamada aparece para desactivar la remisión de llamadas. Al desactivar la función Reenvío de llamada, se escucha un tono de confirmación. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 57: Activación De Reenvío De Llamada Cuando Su Línea Está Ocupada O Usted No Contesta

    La siguiente regla está resaltada con una marca amarilla. Si tiene algún número configurado para cualquiera de las reglas, el teléfono de escritorio muestra ese número en lugar del texto “Ingrese número”. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 58: Editar Una Regla Procedimiento

    Funciones. 2. Seleccione la regla que desea desactivar. 3. Toque Desactivar. 4. Para desactivar todas las reglas activas, toque Desactivar todo. 5. Toque Salir. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 59: Capítulo 7: Uso De Líneas De Llamadas Con Puente

    Emplee esta tarea para integrar una llamada existente en una línea en puente. Procedimiento 1. Toque la línea de llamada de la llamada con puente activa a la que desea unirse. 2. Toque la tecla programable Puente. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 60: Realización De Una Llamada Saliente En Una Línea En Puente

    Puede configurar una opción de alerta única para cada línea de llamada en puente en el teléfono de escritorio si el administrador activó la función Alerta independiente en su extensión. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015...
  • Página 61 Su administrador puede configurar la demora. • Abreviada: El teléfono de escritorio reproduce un solo pitido para indicar una llamada en la línea en puente. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 62: Capítulo 8: Uso De La Función Contactos

    Si el administrador ha configurado una lista o base de datos de contactos corporativos, usted puede ampliar una búsqueda. Para obtener información, consulte Búsqueda ampliada. en la página 63 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 63: Buscar En Forma Ampliada

    Usar Detalles es la única manera de ver o marcar un segundo o tercer número de un contacto. 4. Realice una de las siguientes acciones: • Toque un número para marcarlo. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 64: Agregar Un Nuevo Contacto

    • Para volver a la lista Contactos sin guardar la información del nuevo contacto, toque Cancelar. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 65: Editar Un Contacto

    3. Toque el botón Detalles del contacto para que se muestre la información detallada. 4. Toque Editar. 5. Toque Principal. 6. Toque el número que haya seleccionado como el nuevo número principal. 7. Toque Listo. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 66: Borrar Un Contacto

    únicamente para sus contactos locales. Nota: Esta función está disponible únicamente si su administrador ha configurado su extensión para la función. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 67 3. Para copiar un contacto desde el servidor Exchange a la lista de contactos, toque +Local. 4. En la pantalla Editar contacto, especifique el nombre, los números de teléfono y los tipos de teléfono del contacto. 5. Toque Guardar. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 68: Capítulo 9: Mensajería Instantánea

    4. Para activar o desactivar IM, toque Activar mensajería instantánea. 5. Para activar o desactivar el tono de IM, toque Activar tono de IM. Vínculos relacionados Mensajería instantánea en la página 68 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 69: Iniciar Una Sesión De Im De Su Lista De Contactos

    • Le devolveré la llamada en 5 minutos. • Le devolveré la llamada en una hora. • Vuelva a llamarme si se trata de una emergencia. 2. Toque Enviar. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 70: Contador Y Alerta De Im Perdidos

    • Toque Borrar para borrar el MI. • Toque Atrás para volver a la pantalla de MI. Vínculos relacionados Mensajería instantánea en la página 68 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 71: Capítulo 10: Presencia

    El teléfono de escritorio muestra el icono de presencia para el contacto a fin de mostrar el estado. Vínculos relacionados Presencia en la página 71 Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 72: Cambio Del Estado De Presencia

    2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Opciones avanzadas > Integración de presencia. 3. Toque DND afecta SAC para cambiar el valor a Sí. 4. Toque Guardar. Vínculos relacionados Presencia en la página 71 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 73: Activación Del Temporizador Ausente

    5. Ingrese el tiempo en minutos. Puede ingresar cualquier valor comprendido entre 5 y 999. 6. Toque Guardar. Vínculos relacionados Presencia en la página 71 Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 74: Capítulo 11: Configuración De Compatibilidad Con Prótesis Auditivas

    3. Toque para seleccionar una de las siguientes opciones: • Predet. • Opt. de audio para optimizar el audio • Opt. de HAC para optimizar la compatibilidad con audífonos. 4. Toque Guardar. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 75: Capítulo 12: Acerca De Línea Directa

    Para marcar el número de la línea directa, levante el auricular; o presione el botón ALTAVOZ. Alternativamente, si usa un auricular, presione AURICULAR. El teléfono de escritorio marca automáticamente el número que su administrador del sistema ha configurado para usted. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 76: Capítulo 13: Historial De Llamadas

    Para llamar a una persona de la lista del Historial de llamadas, consulte Llamar a una persona desde el historial de llamadas en la página 47. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 77: Ver El Historial De Llamadas

    4. Si es necesario, edite el nombre y el número de teléfono. 5. Toque Guardar. Eliminar una entrada del historial de llamadas Procedimiento 1. Presione Historial. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 78: Borrar Todas Las Entradas Del Historial De Llamadas

    Para cambiar el registro de líneas en puente de Sí a No, toque Reg. llams en puente. 6. Toque Guardar para guardar la nueva configuración o Cancelar para volver al menú Ajustes de aplicac. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 79: Capítulo 14: Uso Del Calendario

    Si el administrador ha configurado la opción Integ. Exchange en Opciones avanzadas en ® Menú Avaya, puede integrar al teléfono el calendario de Microsoft Exchange Server. Cuando el Calendario de Exchange está activo, se muestra una etiqueta Calendario bajo la última línea de llamada en la pantalla Teléfono.
  • Página 80 • Si tocó Más y desea volver a visualizar la serie anterior de teclas programables, toque Más nuevamente. • Para salir del calendario y volver a la pantalla Teléfono, toqueMás > Salir. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 81: Capítulo 15: Acerca De Funciones

    LED asociado con la etiqueta de la función está en verde, significa que la función está activada. Nota: Para volver a la pantalla principal Teléfono, toque Salir. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 82: Tabla De Funciones

    Captura dirigida Consulte el tópico Captura de una llamada dirigida a otra extensión para obtener más información. La tabla continúa… Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 83 Consulte el tópico Envío de una llamada activa al correo de voz para obtener más información. Activación débil Consulte el tópico Interrupción de una llamada con un anuncio discreto para obtener más información. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 84: Monitoreo Rápido De Otras Extensiones

    ™ Visión general de SLA Mon ™ SLA Mon es una tecnología patentada por Avaya incorporada a los productos Avaya para ™ facilitar un diagnóstico avanzado. Los deskphones admiten el agente SLA Mon que funciona ™ con un servidor Avaya Diagnostic Server (ADS). El servidor SLA Mon controla los agentes ™...
  • Página 85: Asignación De Etiquetas A Los Números De Marcación Automática

    Realización de una llamada de intercom automático Acerca de esta tarea Use la función de Intercom automático para llamar a una extensión o grupo de intercomunicación en particular. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 86: Bloqueo De La Visualización De La Extensión Durante Las Llamadas

    Procedimiento 1. En la pantalla Teléfono, acceda a la pantalla Funciones. 2. Seleccione Desbloquear nº q/llama. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 87: Estacionamiento De Una Llamada

    2. Toque la línea correspondiente para seleccionar Desest. de llamada. 3. Ingrese la extensión original en la que se estacionó la llamada. 4. Toque OK para liberar la llamada. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 88: Cambio A Otro Teléfono De Escritorio Durante Una Llamada Activa

    2. Si es necesario desplácese hacia abajo hasta Capturar llamada extendida y toque OK. 3. Conteste la llamada usando el número de captura y luego presione Entrar o Aceptar. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 89: Respuesta A Una Llamada Para Miembro De Un Grupo De Captura De Llamada

    Un tono de alerta y/o un LED que destella significa que el rastreo está activo. Al colgar se desactiva el rastreo de llamada maliciosa. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 90: Importante

    3. Ingrese la extensión a la que desea llamar. 4. Toque Entrar para iniciar de inmediato y entregar su mensaje cuando la persona a la que llama contesta. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 91: Activación De La Función Lncc

    Cuando usa el teléfono de escritorio, ahora puede ver si una llamada entrante o saliente está encriptada. El estado seguro se indica con el ícono seguro (un candado) en la línea de la llamada activa. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 92: Activación De Timbres Simultáneos Para Múltiples Teléfonos Usando Ec500

    EC500. Puede transferir una llamada de la oficina al teléfono celular y alejarse de su escritorio. Esta función es programada por su administrador del sistema. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 93 3. Conteste la llamada en el teléfono celular. La llamada permanece activa en su teléfono de escritorio de modo que puede regresar a él en cualquier momento. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 94: Capítulo 16: Acerca Del Botón De Equipo

    La extensión monitoreada está atendiendo otra llamada, y el usuario ha remitido todas las llamadas entrantes a otra extensión. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 95: Responder Una Llamada Activa En Una Extensión Monitoreada

    Procedimiento 1. Ir a la pantalla Funciones. 2. Toque la entrada del deskphone monitoreado al cual desea llamar. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 96: Transferencia De Una Llamada A Un Deskphone Monitoreado

    2. Seleccione Configuración > Opciones y ajustes > Pantalla y audio > Tipo de timbre del botón de equipo. 3. Desplácese hasta la lista para seleccionar el teléfono de escritorio monitoreado. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 97 Asignación de un tono de timbre a una estación monitoreada 4. Seleccione el tono de timbre requerido de la lista y presione Guardar. Vínculos relacionados Acerca del botón de equipo en la página 94 Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 98: Capítulo 17: Acceso Limitado Durante El Fallo

    Es posible que no reciba llamadas entrantes; dichas llamadas pueden ir al correo de voz. Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 99 • La transición al servidor normal restaurará todas las funcionalidades originales. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 100: Capítulo 18: Bloqueo Y Conexión A Su Deskphone Y Desconexión De Este

    Acerca de esta tarea Realice esta tarea para iniciar sesión en el teléfono de escritorio. Avaya Deskphone SIP 6.3 admite el Acceso de dispositivos múltiples (MDA) con el cual puede registrar hasta 10 dispositivos SIP con su extensión. Si registra dispositivos múltiples, puede realizar funciones, como cambiarse a otro dispositivo registrado durante una llamada activa o puentear llamadas a múltiples dispositivos registrados.
  • Página 101: Bloqueo Y Desbloqueo Del Deskphone

    Procedimiento 1. Presione Inicio. 2. Toque Configuración. 3. Toque Cer Ses. 4. Toque Sí cuando el teléfono de escritorio le solicite la confirmación. Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 102 ..........Calendario, contactos, configuración ....... E.164 ................Calendario, contactos, preferencias ......... EC500 cambiar Extender llamada ............idioma de visualización ..........editar marcado ..............46 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 103 Iconos relacionados con las funciones ......17 Llamadas salientes Iconos relacionados con las llamadas ......19 bloqueo de visualización de extensión ......86 idioma de visualización desbloqueo de visualización de extensión ....Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 104 ....... acerca de ..............20 Ir a Pant teléf al llamar ..........soporte del teléfono de escritorio ......pantalla de teléfono al llamar ........Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP Agosto de 2015 ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 105 ......transferencia de una llamada a un deskphone monitoreado ...................96 Usuario visitante, inicio de sesión como ......100 visualización del estado de presencia del contacto ..Agosto de 2015 Uso de Avaya 9621G/9641G/9641GS IP Deskphones SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

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