Tabla De Contenido - Avaya 9500 Serie Guía De Usuario

Contenido
1.
Introducción
1.1 Información importante de seguridad ..................................................................... 7
1.2 Teléfono 9504 ..................................................................... 8
1.3 Teléfono 9508 ..................................................................... 9
1.4 Módulos de botones ..................................................................... 10
1.5 Teclas del teléfono ..................................................................... 11
1.6 Opciones de llamadas de las teclas multifunción ..................................................................... 12
1.7 Botones de apariencia ..................................................................... 13
1.7.1 Botones de apariencia de llamada ............................................................................ 14
1.7.2 Botones de línea en puente ............................................................................ 14
1.7.3 Botones de cobertura de llamada ............................................................................ 14
1.7.4 Botones de apariencia de línea ............................................................................ 15
1.8 Botones de función ..................................................................... 15
1.9 Indicación de estado ..................................................................... 16
1.9.1 Iconos de estado ............................................................................ 16
1.9.2 Letras de estado ............................................................................ 16
1.10 El soporte del teléfono ..................................................................... 17
2. Cómo hacer llamadas
2.1 Cómo hacer una llamada ..................................................................... 21
2.2 Cómo hacer otras llamadas ..................................................................... 21
2.3 Cómo llamar desde la Lista de contactos ..................................................................... 22
2.4 Cómo llamar desde el Registro de
..................................................................... 23
llamadas/Historial
2.5 Cómo volver a marcar un número anterior ..................................................................... 24
2.6 Cómo hacer una llamada de buscapersonas ..................................................................... 24
2.7 Indicación de ocupado ..................................................................... 25
2.8 Marcación en bloque ..................................................................... 25
2.9 Cómo ocultar su número ..................................................................... 26
2.10 Cómo ajustar el volumen de la llamada ..................................................................... 27
2.11 Cómo silenciar una llamada ..................................................................... 27
2.12 Cómo finalizar llamadas ..................................................................... 27
3.
Cómo responder las llamadas
3.1 Cómo responder una nueva llamada ..................................................................... 31
3.2 Responder otra llamada ..................................................................... 32
3.3 Cómo desviar una llamada al correo de voz ..................................................................... 33
3.4 Cómo ignorar/silenciar una llamada de alerta ..................................................................... 33
3.5 Cómo desconectar una llamada entrante ..................................................................... 33
3.6 Cómo responder una llamada de buscapersonas ..................................................................... 33
3.7 Visualización de otras llamadas ..................................................................... 34
3.8 Cómo usar la captura de llamada ..................................................................... 34
4.
Cómo volver a marcar
4.1 Modo abrir registro de llamada ..................................................................... 36
4.2 Modo de último número marcado ..................................................................... 36
4.3 Cómo seleccionar el modo volver a marcar ..................................................................... 36
5. Redirección de llamadas
5.1 Sígueme ..................................................................... 39
5.1.1 Sígueme hasta (menú Funciones) ............................................................................ 40
5.1.2 Sígueme (menú Estado) ............................................................................ 40
5.1.3 Sígueme aquí (menú Funciones) ............................................................................ 40
5.2 Reenvío de llamadas ..................................................................... 41
5.2.1 Reenvío incondicional (menú Estado) ............................................................................ 43
5.2.2 Reenvío incondicional (menú Funciones) ............................................................................ 43
Guía de usuario de teléfonos 9500 Series
IP Office Plataforma R11.0
5.2.3 Reenviar si está ocupado/por falta de
............................................................................ 44
respuesta (menú Funciones)
5.2.4 Reenviar por falta de respuesta (menú
............................................................................ 44
Estado)
5.2.5 Reenviar si está ocupado (menú Estado) ............................................................................ 45
5.3 No molestar ..................................................................... 46
5.3.1 No molestar activado/desactivado (menú
............................................................................ 47
Funciones)
5.3.2 No molestar desactivado (menú Estado) ............................................................................ 47
5.3.3 Excepciones de No molestar ............................................................................ 47
5.4 Twinning ..................................................................... 48
5.4.1 Activar Mobile Twinning ............................................................................ 48
5.4.2 Cómo cambiar su número de Twinning ............................................................................ 49
5.4.3 Transferencia de una llamada al celular ............................................................................ 49
5.4.4 Reclamo de una llamada hermanada ............................................................................ 49
5.4.5 Cómo apagar la Mobile Twinning ............................................................................ 49
5.4.6 Activar Fallback Twinning ............................................................................ 50
5.4.7 Desactivar Fallback Twinning ............................................................................ 50
6.
Cómo mantener llamadas en espera y
retenidas
6.1 Cómo mantener llamadas en espera ..................................................................... 53
6.1.1 Cómo mantener una llamada en espera ............................................................................ 53
6.1.2 Cómo retomar una llamada en espera ............................................................................ 53
6.1.3 Cómo alternar entre llamadas ............................................................................ 54
6.1.4 Cómo transferir una llamada en espera ............................................................................ 54
6.2 Cómo retener llamadas ..................................................................... 55
6.2.1 Cómo retener una llamada a partir del menú ............................................................................ 55
6.2.2 Cómo liberar llamadas retenida (menú
............................................................................ 55
Estado)
6.2.3 Estacionar y enviar anuncio ............................................................................ 56
7.
Transferencia de llamadas
7.1 Cómo realizar transferencias al correo de voz ..................................................................... 60
7.2 Cómo transferir una llamada en espera ..................................................................... 61
7.3 Transferencia de una llamada al celular ..................................................................... 61
8.
Códigos de cuenta
8.1 Ingreso de código de cuenta forzado ..................................................................... 64
8.2 Ingreso de código de cuenta manual ..................................................................... 64
9.
Llamadas en conferencia
9.1 Cómo iniciar una conferencia ..................................................................... 66
9.2 Cómo convertir una llamada normal en una
..................................................................... 66
conferencia
9.3 Cómo agregar otro participante usando la espera ..................................................................... 66
9.4 Cómo agregar otro participante sin usar la función
..................................................................... 68
de retención
9.5 Cómo ver los detalles de la conferencia ..................................................................... 68
9.6 Cómo desconectar/silenciar participantes ..................................................................... 68
9.7 Cómo mantener una conferencia en espera ..................................................................... 68
9.8 Cómo salir de una conferencia ..................................................................... 70
9.9 Conferencia sensible al contexto ..................................................................... 70
10.
Funcionamiento de los audífonos
10.1 Volumen de diadema de llamador ..................................................................... 75
10.2 Control automático de ganancia ..................................................................... 75
10.3 Ruta predeterminada de audio de manos libres ..................................................................... 76
10.4 Uso de auriculares inalámbricos ..................................................................... 76
Página 2
Número 15a (04/03/2019)